4 skrivnosti, kako postati uspešen naturopat

4 skrivnosti, kako postati uspešen naturopat

"Nisem mogel pridobiti pacientov, da bi me obiskali. Vsakič, ko mi ni uspelo, sem čutil, da mi dolg postaja vse težji čez ramena."

Nazaj na začetek ...

... tako tudi moj način razmišljanja. Popolnoma sem obrnil svoje marketinške in poslovne strategije. Prišel sem do najpomembnejših značajskih lastnosti, da postanem uspešen zdravnik naturopat:

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

Pogosto nam ne uspe doseči potencialnih pacientov in vzpostaviti omrežnih povezav, ker se bojimo neuspeha. "Kaj pa, če tega bolnika ne morem zdraviti?" "Kaj pa, če se ta zdravnik ne želi povezati z mano?" V resnici pravimo,

"Kaj če nisem dovolj dober?"

Postali smo ranljivi za ta strah pred neuspehom, ker nas neuspeh ne nagradi z doktoratom ali licenco za opravljanje dejavnosti. Samo podaljšuje naš dolg. Še posebej smo dovzetni za ta strah pred neuspehom, ker pacienti na nas pogosto gledajo kot na »zadnjo možnost« za zdravstveno varstvo. V naših očeh je bistveno, da mi imej vedno prav - vedno so uspešni-, zaradi naših pacientov, naše kariere in našega ega. Vendar je skrivnost, kako postati uspešen zdravnik naturopat, ena zelo drugačen proces kot medicinska šola . Soočili se boste z neuspehom. Vaš ego bo zdrobljen. Včasih se vam bo zdelo, da niste dovolj dobri.

In tukaj je razlog:

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

Moji prvi 4 meseci so bili katastrofa. Trudil sem se, da bi videl vsaj enega pacienta na teden, a temu ne bi smelo biti tako. Pridružil sem se fizioterapevtski kliniki, kamor je dnevno prihajalo in odhajalo veliko število pacientov.

Poskušal sem tipično marketinško taktiko:

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

Ne glede na to, koliko časa sem porabil za te marketinške strategije, pacientov nisem mogel prepričati, da bi me videli. Vsakič, ko mi ni uspelo, čutiti jaz, ker je dolg postajal vse težji čez moja ramena.In potem se je začelo novo leto. Novo leto je za marsikoga ponastavitev, zame pa sem spremenil svoje mišljenje.

V naslednjih nekaj mesecih sem popolnoma prenovil svoje marketinške in poslovne strategije in bil presenečen, ko sem videl, kako hitro se je razširila moja klinična praksa. To so najpomembnejše tržne strategije za naturopate:

Ključne strategije za uspešno trženje vaših storitev

Spodaj jih bom podrobneje pojasnil:

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Kraj in razpoložljivost

Razumite, da vsi, ki jim tržite Priročnost in hiter odzivželje. Ugotovil sem, da je Lokalnost je najpomembnejši dejavnik, ki določa, koliko časa pacient ostane pri meni. Imel sem odlične klinične rezultate pri pacientih, ki so živeli kilometre od moje klinike, vendar nikoli niso dolgo ostali pacienti.

Taktika lokalnega ozaveščanja je učinkovitejša od taktike splošnega ozaveščanja.

Taktika regionalnega pridobivanja

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Taktika splošnega pridobivanja

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

Zunanje zunanje trženje se nanaša na zgoraj opisano taktiko, kjer se obrnete na ljudi zunaj Trženje vašega podjetja. So pa ljudje, ki so ti še bolj domači – ljudje v vaše podjetje. To je tisto, čemur jaz pravim interno trženje. Tukaj je nekaj notranjih ciljev ozaveščanja:

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Osredotočanje trženja na notranji doseg je učinkovitejše od osredotočanja na bližnje prebivalce. In kako priti do teh ljudi? Preprosto, pogovarjaš se z njimi. Za neaktivne paciente je najboljši osebni pogovor ali po telefonu – vse kar morate storiti je, da začnete komunikacijo. Pravzaprav večina mojega trženja v teh dneh poteka prek notranjih stikov, saj to zagotavlja največjo donosnost naložbe vašega časa in virov. Želim poudariti, koliko manj učinkovito je splošno ozaveščanje v primerjavi z lokalnim ozaveščanjem. Tukaj je nekaj mojih statističnih podatkov:

Statistika e-poštnega trženja:

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Vadite statistiko notranjih možnosti:

Paciente so vprašali: "Ali ste slišali za naše naturopatske storitve? In če ste, kako ste izvedeli zanje?"

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Kot lahko vidite, taktika splošnega ozaveščanja ni vključevala novih bolnikov. Pacienti so o mojih storitvah slišali le prek lokalnih taktik ozaveščanja. Vendar so taktike splošne ozaveščenosti še vedno nujen del vaših tržnih strategij. Omogočajo vam, da svoj obstoj razširite na širšo bazo ljudi hitreje od lokalne ozaveščenosti, kljub manj uspešni stopnji konverzije. Tudi če imate dobro lokacijo in razpoložljivost, to ne bo dovolj za ustvarjanje uspešnega trženja, kar nas pripelje do naslednje točke.

2) Ustvarjanje potencialnih strank v primerjavi s pridobivanjem

      Pridobitev

Težava zunanjega (regionalnega, splošnega) in notranjega ozaveščanja je v tem, da le ustvarjata zavest. Ozaveščenost ne bo samodejno pripeljala pacientov v vašo kliniko, razen če obstaja potreba ali želja po obisku posebej pri vas. Generiranje potencialnih strank to počne.

      Generiranje potencialnih strank

Voditelji so potencialni pacienti ali mrežni partnerji, ki Ona posebej želijo videti. Če želite ustvariti potencialne stranke, morate ustvariti zahteve. "Zakaj bi te moral obiskati?" "Kakšne koristi lahko imam od vaših storitev?" Ne morete ustvarjati potencialnih strank, če ljudje ne vedo, da obstajate. Toda ne morete ustvariti posla, če ljudje ne želijo vaših storitev. Najti je treba ravnovesje med pridobitev in svinec Poiščite generacijsko taktiko. Vendar obstaja velika verjetnost, da boste večino trženja opravili z pridobitevTaktika je porabljena. Če to velja za vas, je čas za zamenjavo. Preidimo na uspešno ustvarjanje zahtev.

3) Oni proti tebi

Velika težava, ki se pogosto pojavi, ko HP-ji govorijo s potencialnimi pacienti, je, da se preveč osredotočajo nase. Tu je pogosta napaka, ki jo naredimo takoj na začetku pogovora:

"Moje ime je dr. Max Mustermann in sem klinični direktor in naturopatski zdravnik na klinikah Physiovital in Body Vital. Posebej me zanimajo uravnavanje telesne teže, kronične bolečine (itd.). Delam z bolniki, da ugotovim in zdravim glavni vzrok njihovih zdravstvenih težav, pri čemer uporabljam prehranske nasvete, zelišča itd. itd. itd. itd."

Ste se izklopili? Ljudem je vseeno za informacije. Ljudje morajo od vas slišati samo eno stvar:

"Lahko pomagam."

To je vse. Ta preprosta sprememba je lahko dovolj za ustvarjanje potencialne stranke. Kako lahko vodite pogovor o njih? Delil bom nekaj primerov iz osebnih izkušenj.

      Osredotočite se na potencialnega bolnika, ne nase

Dandanes, ko me kdo vpraša, s čim se preživljam, rečem:

“ Obravnavam skrbi za zdravje.«

Seveda me bo ta oseba vprašala: "Kakšne skrbi za zdravje?" Takrat osebo naredim za temo pogovora .

"No, vzemimo vas za primer," odgovorim. "Kakšne zdravstvene skrbi imate?"

Upoštevajte, da nisem vprašal: "Ali imate kaj zdravstvenih težav?" S prvim vprašanjem osebi zagotovim, da ustvari, izgovori in potrdi želeno potrebo, ki jo je treba obravnavati. Vsi imajo skrbi za zdravje. Vsi se želijo izboljšati. Vendar niso vsi pripravljeni izraziti svojih skrbi za zdravje. Te pomisleke morate odpraviti iz njih. Včasih mi ljudje rečejo: "Nimam nobenih skrbi za zdravje." Torej bom preoblikoval vprašanje:

"Oh, to je super slišati! Kakšni so vaši zdravstveni cilji?"

Zdravstveni cilji so manj zastrašujoči kot skrbi za zdravje– ljudje se bolj verjetno odprejo s tem vprašanjem. Ko je potencialni pacient opisal in slišal svoje potrebe, bi rekel:

"Lahko pomagam" Ustvaril bom potencialno stranko.

Morda bom vnaprej predstavil nekaj dejstev o anatomiji ali fiziologiji, povezanih z zdravstvenimi težavami osebe, samo da pokažem nekaj verodostojnosti, vendar nič dolgotrajnega in še posebej nediagnostičnega. Ne izdajte diagnoze. Ne samo, da nam ni dovoljeno zagotavljati brezplačnih diagnoz, kot to zahteva naše poklicno ravnanje, ampak je tudi v vašem interesu, da tega ne storite.

Če osebi poveste, da ima utrujenost nadledvične žleze ali sindrom puščajočega črevesja, še ne postane vaš pacient. Namesto tega postanejo dr. Obiščite Google. Poskušali se bodo zdraviti sami, ko bodo vedeli, kaj naj zdravijo. Odvrnem se, ko rečem: "Lahko pomagam" , me seveda vprašajo: "Kako?". Tukaj sklenete posel.

Rad uporabim nekaj kratkega, vendar ne z lažnimi obljubami. Nekaj ​​takega "Pridi in me poglej in razumel boš." Ne govorite preveč o procesu – o svojih terapijah ali diagnostičnih testih. Dovolj je preprosta časovnica dogodkov.

      Potencialni mrežni partner proti meni

Včasih sem imel težave pri iskanju omrežnih partnerjev. Še vedno to počnem, vendar je sčasoma lažje. Težava je v tem, da zdravniki - ali Zdravniki , kiropraktiki, fizioterapevti, akupunkturisti itd. – vidijo drug drugega kot konkurenco. Sčasoma sem se naučil Vaša konkurenca v soigralcih do transformacija, tako da postanete del njihovega procesa.

Zastavite si naslednja vprašanja:

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

Vzpostavitev mrežnih partnerjev, zlasti z zdravniki (po mojih izkušnjah), se začne tako, da jim naredimo uslugo. In s ponavljanjem začnejo te usluge vračati.

Primer 1. Imam omrežno povezavo z a družinskega zdravnika in kirurga, tako, da svoje paciente pošlje nazaj k njemu za nadaljnjo oskrbo, bodisi za laboratorijsko delo, prilagajanje odmerka zdravil ali preglede. Končno me je iz radovednosti kontaktiral in dogovorila sva se za srečanje, da bi razpravljala o oskrbi pacientov in procesu pretoka.

Primer 2. Dva kraja, kjer delam, sta multidisciplinarne klinike s fizioterapevti, registriranimi maserji, akupunkturisti in ortopedi. Klinični direktor sem postal tako, da sem razvil proces, v katerem Vsi bolniki bi nas videli . Nato sem usposobil osebje in receptorje, kako strukturirati in komunicirati proces s pacienti in med seboj. Usposabljanje je bilo dolgotrajno in frustrirajoče, a na koncu smo lahko povečali učinkovitost pretoka in zadrževanja pacientov na kliniki ter se naučili marsikaj o delu drug drugega.

Če nimate idej o tem, kako bi lahko postali del procesov drugih praktikov, jih preprosto vprašajte. "Kako sem lahko del vašega procesa?"

Doslej ste bili na lokacija in razpoložljivost, notranji doseg Trženje in naprej te koncentrirane in ne na sebi. Morali bi biti na poti do uspešnega trženja in poslovanja, kajne? Ne še povsem. Obstaja en dejavnik, ki lahko poveča ali uniči vašo sposobnost, da pritegnete pacienta ali partnerja v mreži.

4) Zaupanje proti inteligenci

Za uspešno trženje je poudarek na zaupanju vedno poudarek na inteligenci. Morate biti prepričani vase, v svoje delo in v svojo sposobnost pomagati. Ni razloga, da ne bi bili samozavestni! Celo najosnovnejše naše modalitete bodo vplivale na zdravje ljudi.

Lahko ste zelo dobro obveščeni o določenem učinkovitem zdravljenju, a če tega ne znate posredovati, vam nihče ne bo verjel.

Zaradi tega je učinkovitejši Tudi "lahko pomagam". recimo, kot da greste v dolgotrajen, slabo pripravljen govor. Uporaba domišljijskega medicinskega žargona ali izkazovanje intelektualne sposobnosti je morda impresivno, vendar jih ne bo prepričalo to.

Če je zaupanje vaša šibka točka, morate takoj dati prednost njegovi krepitvi. Pozabite, katere e-novice bi morali napisati, o katerih javnih seminarjih bi morali razpravljati ali katerih konvencij bi se morali udeležiti. Če svojega zaupanja ne obravnavate zdaj, bo vaša marketinška moč padla.

      Zakaj ljudje nimajo zaupanja?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

Ne pozabite, naš poklic je zdravniški "Vadite"Delali boste napake. Imeli boste bolnike, pri katerih je napredek zdravljenja počasen. In ko se to zgodi, si to priznajte.

Prepoznajte to kot del svoje »prakse« – da se morate še veliko naučiti. Vendar ne krivite pomanjkanja inteligence. Znanje se večno razvija – ne morete vedeti vsega. In zato boste tu in tam naleteli na neuspeh. Če naletite na napako, ne obupajte - ga premagati. Če pa se vam zdi, da stvari res presegajo vaše zmožnosti, imamo sistem napotitev.

Ne pozabite

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Najbolj pomembno je, da se uspeh začne pri tebi. Ko niste samozavestni, postanite samozavestni. Potem se lahko osredotočite na druge. V ljudeh poudarite potrebe, da jim lahko pomagate. Začnite z ljudmi v neposredni bližini in se nato razširite na širšo skupnost.

Želimo vam veliko uspeha.

Članek, ki ga je napisal Mark Andal in ga je v nemščino prevedla ekipa Dein-Heilpraktiker.com.