4 segreti per diventare un naturopata di successo

4 segreti per diventare un naturopata di successo

"Non riuscivo a farmi visitare dai pazienti. Ogni volta che fallivo, sentivo il debito diventare più pesante sulle mie spalle."

Ritorno all'inizio...

..., anche il mio modo di pensare. Ho invertito completamente le mie strategie di marketing e di business. Quello che mi è venuto in mente sono i tratti caratteriali più importanti per diventare un medico naturopata di successo:

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

Spesso non riusciamo a raggiungere potenziali pazienti e a stabilire connessioni di rete perché abbiamo paura di fallire. “Ma cosa succede se non riesco a curare questo paziente?” "Ma cosa succede se quel dottore non vuole connettersi con me?" Quello che stiamo veramente dicendo è che

"E se non fossi abbastanza bravo?"

Siamo diventati vulnerabili a questa paura del fallimento perché il fallimento non ci ricompensa con un dottorato o una licenza per esercitare. Estende semplicemente il nostro debito. Siamo particolarmente sensibili a questa paura di fallire perché i pazienti spesso ci vedono come “ultima risorsa” per l’assistenza sanitaria. Ai nostri occhi è essenziale che noi avere sempre ragione - Sempre hanno successo-, per il bene dei nostri pazienti, delle nostre carriere e del nostro ego. Tuttavia, il segreto per diventare un medico naturopata di successo è uno solo processo molto diverso rispetto alla scuola di medicina . Affronterai il fallimento. Il tuo ego sarà schiacciato. A volte ti sentirai come se non fossi abbastanza bravo.

Ed ecco perché:

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

I miei primi 4 mesi sono stati un disastro. Ho faticato a vedere anche un paziente a settimana, ma non avrebbe dovuto essere così. Sono entrato in una clinica di fisioterapia dove un gran numero di pazienti entrava e usciva ogni giorno.

Ho provato la tipica tattica di marketing:

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

Non importa quanto tempo dedicassi a queste strategie di marketing, non riuscivo a convincere i pazienti a vedermi. Ogni volta che ho fallito, sentito IO, mentre il debito diventava sempre più pesante sulle mie spalle.E poi arrivò il nuovo anno. Il nuovo anno è un reset per molte persone e per me ho cambiato mentalità.

Nel corso dei mesi successivi, ho completamente rivisto le mie strategie di marketing e aziendali e sono rimasto sorpreso nel vedere la rapidità con cui la mia pratica clinica si è espansa. Queste sono le strategie di marketing più importanti per i naturopati:

Strategie chiave per commercializzare con successo i tuoi servizi

Li spiegherò più dettagliatamente di seguito:

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Località e disponibilità

Comprendi che tutti quelli a cui commercializzi Convenienza e risposta rapidaauguri. Ho scoperto che il La località è il fattore più importante, che determina per quanto tempo un paziente rimane con me. Ho ottenuto ottimi risultati clinici con pazienti che vivevano a chilometri dalla mia clinica, ma non sarebbero mai rimasti pazienti a lungo.

Le tattiche di consapevolezza locale sono più efficaci delle tattiche di consapevolezza generale.

Tattiche di acquisizione regionale

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Tattica di acquisizione generale

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

Il marketing di sensibilizzazione esterna si riferisce alla tattica sopra descritta con cui si raggiungono le persone al di fuori Commercializzare la tua attività. Ma ci sono persone ancora più locali per te: le persone In la tua azienda. Questo è ciò che io chiamo marketing di sensibilizzazione interna. Ecco alcuni obiettivi di sensibilizzazione interna:

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Concentrare il marketing sulla portata interna è più efficace che concentrarsi sui residenti vicini. E come raggiungere queste persone? Molto semplicemente, parli con loro. La soluzione migliore è faccia a faccia o telefonicamente per i pazienti inattivi: tutto ciò che devi fare è avviare la comunicazione. In effetti, la maggior parte del mio marketing in questi giorni avviene tramite contatti interni poiché ciò fornisce il massimo ritorno sull'investimento in tempo e risorse. Voglio sottolineare quanto sia meno efficace la consapevolezza generale rispetto a quella locale. Ecco alcune delle mie statistiche:

Statistiche sull'e-mail marketing:

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Esercitati con le statistiche sulle opzioni interne:

Ai pazienti è stato chiesto: "Hai sentito parlare dei nostri servizi naturopatici? E se sì, come ne sei venuto a conoscenza?"

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Come puoi vedere, la tattica di sensibilizzazione generale non ha incluso nessun nuovo paziente. I pazienti avevano sentito parlare dei miei servizi solo attraverso tattiche di sensibilizzazione locale. Tuttavia, le tattiche di sensibilizzazione generale sono ancora una parte necessaria delle tue strategie di marketing. Ti consentono di diffondere la tua esistenza a una base più ampia di persone più velocemente della consapevolezza locale, nonostante un tasso di conversione meno efficace. Anche avere una buona posizione e disponibilità, non sarà sufficiente per generare un marketing di successo, e questo ci porta al punto successivo.

2) Generazione di lead e acquisizione

      Acquisizione

Il problema con la sensibilizzazione esterna (regionale, generale) e interna è che creano solo consapevolezza. La consapevolezza non porterà automaticamente i pazienti alla tua clinica a meno che non vi sia la necessità o il desiderio di vederti specificamente. La lead generation fa questo.

      Generazione di lead

I lead sono potenziali pazienti o partner di rete che Lei voglio vedere specificatamente. Per generare lead, è necessario generare requisiti. “Perché dovrei venire a trovarti?” “Quali vantaggi posso ottenere dai vostri servizi?” Non puoi generare contatti se le persone non sanno che esisti. Ma non puoi generare affari se le persone non vogliono i tuoi servizi. Devi trovare l'equilibrio tra acquisizione E Guida Trova tattiche di generazione. Tuttavia, è probabile che farai la maggior parte del tuo marketing con acquisizioneLe tattiche hanno speso. Se questo è il tuo caso, è ora di cambiare. Passiamo alla generazione corretta dei requisiti.

3) Loro contro te

Uno dei problemi principali che spesso sorge quando gli HP parlano con potenziali pazienti è che si concentrano troppo su se stessi. Ecco un errore comune commesso proprio all'inizio di una conversazione:

"Mi chiamo Dr. Max Mustermann e sono il direttore clinico e medico naturopata presso le cliniche Physiovital e Body Vital. Ho un interesse particolare per la gestione del peso, il dolore cronico (ecc.). Lavoro con i pazienti per determinare e trattare la causa principale dei loro problemi di salute, utilizzando consigli nutrizionali, erbe, ecc. ecc. ecc. ecc."

Ti sei spento? Alla gente non interessa l'informazione. Le persone hanno solo bisogno di sentire una cosa da te:

"Posso aiutare."

Questo è tutto. Questo semplice cambiamento può essere sufficiente per generare un lead. Come puoi condurre la conversazione su di loro? Condividerò alcuni esempi tratti dall'esperienza personale.

      Concentrati sul potenziale paziente, non su te stesso

Oggigiorno, quando qualcuno mi chiede cosa faccio per vivere, rispondo semplicemente:

“ Mi occupo di problemi di salute”.

Naturalmente questa persona mi chiederà: "Quali preoccupazioni per la salute?" Questo è quando faccio della persona un argomento di conversazione .

"Bene, prendiamo te per esempio," Rispondo. "Che problemi di salute hai?"

Tieni presente che non ho chiesto: "Hai qualche problema di salute?" Con la prima domanda, chiedo alla persona di creare, vocalizzare e confermare un bisogno desiderato che deve essere affrontato. Tutti hanno problemi di salute. Tutti vogliono migliorare. Ma non tutti sono disposti a esprimere le proprie preoccupazioni per la salute. Devi liberarli da queste preoccupazioni. A volte le persone mi dicono: "Non ho problemi di salute" Quindi riformulo la domanda:

"Oh, che bello saperlo! Quali sono i tuoi obiettivi di salute?"

Gli obiettivi sanitari sono meno intimidatori delle preoccupazioni sanitarie– è più probabile che le persone si aprano con questa domanda. Dopo che il potenziale paziente ha descritto e ascoltato i propri bisogni, direi:

“Posso aiutare” Avrò creato un lead.

Potrei introdurre in anticipo alcuni fatti sull'anatomia o sulla fisiologia relativi ai problemi di salute della persona, solo per mostrare una certa credibilità, ma niente di lungo e soprattutto non diagnostico. Non rivelare la diagnosi. Non solo non ci è consentito fornire diagnosi gratuite come richiesto dalla nostra condotta professionale, ma è nel tuo interesse non farlo.

Dire alla persona che soffre di affaticamento surrenale o sindrome dell'intestino permeabile non la rende tua paziente. Diventano invece Dr. Visit Google. Proveranno a curarsi da soli una volta che sapranno cosa trattare. Sto divagando quando dico: “Posso aiutare” , mi viene ovviamente chiesto: "Come?". Qui è dove concludi l'accordo.

Mi piace usare qualcosa di breve, ma non con false promesse. Qualcosa del genere “Vieni a guardarmi e capirai”. Non parlare troppo del processo, delle terapie o dei test diagnostici. È sufficiente una semplice cronologia degli eventi.

      Potenziale partner di rete contro di me

Avevo difficoltà a trovare partner di rete. Lo faccio ancora, ma col tempo è diventato più facile. Il problema è che i medici... se Medici , chiropratici, fisioterapisti, agopuntori, ecc. – vedersi l'un l'altro come una competizione. Ho imparato col tempo La tua competizione nei compagni di squadra A trasformare, rendendoti parte del loro processo.

Poniti le seguenti domande:

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

Stabilire partner di rete, soprattutto con i medici (secondo la mia esperienza), inizia facendo loro un favore. E attraverso la ripetizione cominciano a ricambiare questi favori.

Esempio 1. Ho una connessione di rete con a fatto il medico di famiglia e il chirurgo,  rimandandogli i suoi pazienti per cure di follow-up, sia per lavori di laboratorio, aggiustamenti del dosaggio dei farmaci o controlli. Alla fine, per curiosità, mi ha contattato e abbiamo organizzato un incontro per discutere un processo di cura e flusso del paziente.

Esempio 2. I due posti in cui lavoro sono cliniche multidisciplinari con fisioterapisti, massaggiatori abilitati, agopuntori e ortopedici. Sono diventato direttore clinico sviluppando un processo in cui I pazienti ci vedrebbero tutti . Ho quindi formato il personale e gli addetti alla reception su come strutturare e comunicare il processo con i pazienti e tra di loro. La formazione è stata lunga e frustrante, ma alla fine siamo riusciti ad aumentare l'efficienza del flusso e della fidelizzazione dei pazienti in clinica e abbiamo imparato molte cose sui reciproci lavori.

Se non hai idee su come diventare parte dei processi di altri professionisti, chiedi semplicemente a loro. "Come posso far parte del tuo processo?"

Finora sei stato attivo località e disponibilità, sensibilizzazione interna Marketing e altro ancora questi concentrati e non su te stesso. Dovresti essere sulla buona strada per un marketing e un business di successo, giusto? Non ancora del tutto. C'è un fattore che può creare o distruggere la tua capacità di attrarre un paziente o un partner di rete.

4) Fiducia contro intelligenza

Per un marketing di successo, l'enfasi sulla fiducia è sempre un'enfasi sull'intelligenza. Devi avere fiducia in te stesso, nel tuo lavoro e nella tua capacità di aiutare. Non c'è motivo di non essere fiduciosi! Anche le nostre modalità più elementari avranno un impatto sulla salute delle persone.

Puoi essere molto informato su un particolare trattamento efficace, ma se non riesci a trasmetterlo, nessuno ti crederà.

Per questo motivo è più efficace Anch'io posso aiutare diciamo, che affrontare un discorso prolisso e mal preparato. Usare un gergo medico sofisticato o mostrare abilità intellettuali può essere impressionante, ma non è ciò che li convincerà.

Se la fiducia è il tuo punto debole, devi dare priorità al suo rafforzamento immediato. Dimentica quali newsletter dovresti scrivere, quali seminari pubblici dovresti discutere o a quali convegni dovresti partecipare. Se non rivolgi la tua fiducia adesso, il tuo potere di marketing verrà meno.

      Perché le persone non hanno fiducia?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

Ricorda, la nostra professione è medica "Pratica". Commetterai degli errori. Avrai pazienti in cui il progresso del trattamento è lento. E quando ciò accade, riconoscilo.

Riconoscilo come parte della tua “pratica”: hai ancora molto da imparare. Ma non incolpare la mancanza di intelligenza. La conoscenza è in continua evoluzione: non puoi sapere tutto. Ed è per questo che ogni tanto incontrerai il fallimento. Se riscontri un errore, non arrenderti: superarlo. Tuttavia, se ritieni che le cose vadano davvero oltre le tue possibilità, abbiamo il sistema di riferimento.

Ricordare

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

La cosa più importante è che il successo inizia da te. Quando non sei sicuro, acquisisci fiducia. Quindi puoi concentrarti sugli altri. Fai emergere i bisogni delle persone in modo da poterle aiutare. Inizia con le persone più vicine e poi espanditi alla comunità più ampia.

Ti auguriamo molto successo.

Un articolo scritto da Mark Andal e tradotto in tedesco dal team di Dein-Heilpraktiker.com.