A sikeres természetgyógyász 4 titka

A sikeres természetgyógyász 4 titka

"Nem tudtam elérni a betegeket. Minden alkalommal, amikor kudarcot vallottam, éreztem, hogy az adósság egyre nehezebbé válik a vállam felett."

Vissza az elejére...

..., ahogy az én gondolkodásmódom is. Teljesen megfordítottam marketing- és üzleti stratégiáimat. Amit kitaláltam, a legfontosabb jellemvonások ahhoz, hogy sikeres természetgyógyász legyek:

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

Gyakran nem érjük el a potenciális pácienseket és nem hozunk létre hálózati kapcsolatokat, mert félünk a kudarctól. – De mi van, ha nem tudom kezelni ezt a beteget? – De mi van, ha az orvos nem akar kapcsolatba lépni velem? Valójában azt mondjuk,

– Mi van, ha nem vagyok elég jó?

Kiszolgáltatottá váltunk a kudarctól való félelemnek, mert a kudarc nem jutalmaz bennünket doktori fokozattal vagy gyakorlati engedéllyel. Csak meghosszabbítja az adósságunkat. Különösen érzékenyek vagyunk a kudarctól való félelemre, mert a betegek gyakran az egészségügyi ellátás „utolsó mentsváraként” tekintenek ránk. A mi szemünkben elengedhetetlen, hogy mi mindig legyen igaza - mindig sikeresek-, betegeink, karrierünk és egónk érdekében. A sikeres természetgyógyász orvos titka azonban egy nagyon más folyamat, mint az orvosi egyetemen . Szembesülni fog a kudarccal. Az egód összetörik. Néha úgy érzed, hogy nem vagy elég jó.

És itt van miért:

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

Az első 4 hónapom katasztrófa volt. Küzdöttem, hogy hetente akár egy beteget is láthassak, de ennek nem lett volna szabad így lennie. Egy fizioterápiás klinikához csatlakoztam, ahol naponta nagyszámú beteg áramlott ki és be.

Kipróbáltam a tipikus marketing taktikát:

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

Nem számít, mennyi időt töltöttem ezekkel a marketingstratégiákkal, nem tudtam rávenni a betegeket, hogy meglátogassanak. Valahányszor kudarcot vallottam, filc ÉN, ahogy az adósság egyre súlyosabb lett a vállam felett.Aztán beköszöntött az új év. Az új év sok ember számára újrakezdődik, és számomra megváltozott a gondolkodásom.

Az elkövetkező néhány hónapban teljesen átdolgoztam marketing- és üzleti stratégiáimat, és meglepődtem, hogy milyen gyorsan bővült a klinikai gyakorlatom. Ezek a legfontosabb marketingstratégiák a természetgyógyászok számára:

Schlüsselstrategien für die erfolgreiche Vermarktung Ihrer Dienstleistungen

Ezeket az alábbiakban részletesebben kifejtem:

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Helyszín és elérhetőség

Értsd meg, hogy mindenki, akinek piacra dobod Kényelem és gyors reagáláskívánságait. Azt tapasztaltam, hogy a A lokalitás a legfontosabb tényező, ami meghatározza, hogy egy beteg mennyi ideig marad nálam. Remek klinikai eredményeket értek el olyan betegekkel, akik mérföldekre laktak a klinikámtól, de soha nem maradtak sokáig betegek.

A helyi tudatosság taktikái hatékonyabbak, mint az általános tudatosítás taktikái.

A regionális felvásárlás taktikája

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Az általános megszerzés taktikája

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

A külső megkereső marketing a fent leírt taktikára utal, amikor Ön megszólítja az embereket kívül A vállalkozás marketingje. De vannak olyan emberek, akik még inkább helyiek neked – az emberek be a céged. Ezt nevezem belső megkereső marketingnek. Íme néhány belső elérési cél:

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Ha marketingjét a belső elérésre összpontosítja, hatékonyabb, mint a közeli lakosokra összpontosítani. And how do you reach these people? Quite simply, you talk to them. Az inaktív betegek számára a legjobb a szemtől szemben vagy telefonon – mindössze kommunikációt kell kezdeményeznie. Valójában manapság a legtöbb marketingemet belső kapcsolatokon keresztül bonyolítom le, mivel ez biztosítja az idő és az erőforrások legnagyobb megtérülését. Szeretném hangsúlyozni, hogy az általános tudatosság mennyivel kevésbé hatékony a helyi tudatossághoz képest. Here are some of my stats:

E-mail marketing statisztika:

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Belső opcióstatisztikák gyakorlása:

A betegeket megkérdezték: "Hallott már természetgyógyász szolgáltatásainkról? És ha igen, honnan szerzett tudomást róluk?"

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Amint láthatja, az általános tudatosítási taktika nem vont be új betegeket. A betegek csak a helyi figyelemfelkeltő taktika révén hallottak szolgáltatásaimról. Az általános tudatosítási taktikák azonban továbbra is szükséges részét képezik marketingstratégiájának. Lehetővé teszik, hogy a kevésbé sikeres konverziós arány ellenére is gyorsabban terjessze létezését az emberek szélesebb köréhez, mint a helyi tudatosság. Még ha jó elhelyezkedéssel és elérhetőséggel is rendelkezik, ez nem lesz elég a sikeres marketinghez, ami elvezet minket a következő ponthoz.

2) Lead-Generierung gegen Aquise

      Beszerzés

A külső (regionális, általános) és belső megszólítással az a probléma, hogy csak tudatosságot teremtenek. A tudatosság nem hozza automatikusan a betegeket a klinikájára, hacsak nincs szükség arra, hogy konkrétan láthassák Önt. A vezető generáció ezt teszi.

      Ólomgenerálás

A leadek olyan potenciális betegek vagy hálózati partnerek, akik Ő kifejezetten látni szeretné. A leadek generálásához követelményeket kell generálnia. – Miért jönnék hozzád? – Milyen előnyökre tehetek szert a szolgáltatásaiból? Nem generálhat leadeket, ha az emberek nem tudják, hogy létezel. De nem tud üzletet generálni, ha az emberek nem akarják a szolgáltatásait. Meg kell találni az egyensúlyt a kettő között beszerzés és ólom Találja meg a generációs taktikát. Valószínű azonban, hogy marketingje nagy részét a beszerzésA taktika elköltött. Ha ez vonatkozik Önre, ideje váltani. Térjünk át a követelmények sikeres generálására.

3) Ők kontra te

Az egyik fő probléma, amely gyakran felmerül, amikor a HP-k a potenciális betegekkel beszélnek, az, hogy túl sokat összpontosítanak magukra. Íme egy gyakori hiba, amelyet közvetlenül a beszélgetés elején követnek el:

„Mein Name ist Dr. Max Mustermann und ich bin klinischer Direktor und naturheilkundlicher Arzt in den Kliniken Physiovital und Body Vital. Ich habe ein besonderes Interesse an Gewichtsmanagement, chronischen Schmerzen (usw.). Ich arbeite mit Patienten zusammen, um die Grundursache ihrer gesundheitlichen Bedenken zu ermitteln und zu behandeln, und benutze Ernährungsberatung, Kräuter usw. usw. usw. usw. “

Kikapcsoltad? Az embereket nem érdeklik az információk. Az embereknek csak egy dolgot kell hallaniuk tőled:

– Tudok segíteni.

Ennyi. Ez az egyszerű változtatás elegendő lehet a lead generálásához. Hogyan vezetheted a róluk szóló beszélgetést? Megosztok néhány példát személyes tapasztalatból.

      Koncentrálj a potenciális betegre, ne magadra

Manapság, ha valaki megkérdezi, mivel foglalkozom, csak annyit mondok:

" Egészségügyi problémákkal foglalkozom.”

Természetesen ez a személy megkérdezi tőlem: – Milyen egészségügyi gondok? Ilyenkor beszédtémává teszem az illetőt .

„Nun, nehmen wir Sie zum Beispiel“, – válaszolom. – Milyen egészségügyi gondjai vannak?

Jegyezd meg, hogy nem kérdeztem: – Vannak egészségügyi aggályai? Az előbbi kérdéssel megkérem a személyt, hogy hozzon létre, hangozzon el és erősítsen meg egy kívánt igényt, amellyel foglalkozni kell. Mindenkinek vannak egészségügyi gondjai. Mindenki fejlődni akar. De nem mindenki hajlandó hangot adni egészségügyi problémáinak. Ki kell szednie belőlük ezeket az aggodalmakat. Néha az emberek azt mondják nekem: – Nincsenek egészségügyi aggályaim. Tehát újrafogalmazom a kérdést:

„Oh, das ist toll zu hören! Was sind deine Gesundheitsziele? “

Az egészségügyi célok kevésbé félelmetesek, mint az egészségügyi problémák– gyakrabban nyitnak meg az emberek ezzel a kérdéssel. Miután a potenciális páciens leírta és meghallgatta saját szükségleteit, ha azt mondanám:

„Ich kann helfen“, Létrehoztam egy leadot.

Elöljáróban bemutathatok néhány tényt az anatómiáról vagy fiziológiáról, amelyek a személy egészségügyi aggályaival kapcsolatosak, csak a hitelesség kedvéért, de semmi hosszadalmas és különösen nem diagnosztikai jellegű. Ne add ki a diagnózist. Nemcsak hogy nem áll módunkban ingyenes diagnózist felállítani a szakmai magatartásunknak megfelelően, de az Ön érdeke is, hogy ezt ne tegyük.

Ha elmondja a személynek, hogy mellékvese-fáradtságában vagy szivárgó bélszindrómájában szenved, még nem válik betegévé. Ehelyett Dr. Látogassa meg a Google-t. Megpróbálják kezelni magukat, amint tudják, mit kell kezelniük. Elkanyarodok, amikor azt mondom: "Segíthetek" , természetesen megkérdezik tőlem: "Hogyan?". Itt kötöd meg az üzletet.

Szeretek valami rövidet használni, de nem hamis ígéretekkel. Valami olyasmi "Gyere, nézz rám, és megérted." Don't talk too much about the process - about your therapies or diagnostic tests. Az események egyszerű ütemezése elegendő.

      Lehetséges hálózati partner ellenem

Korábban nehezen találtam hálózati partnereket. Még mindig csinálom, de idővel könnyebbé vált. A probléma az, hogy az orvosok... hogy vajon Orvosok , csontkovács, gyógytornász, akupunktúrás stb. – versenytársnak tekintsék egymást. Idővel megtanultam Versenyed a csapattársakban hogy átalakítani, azáltal, hogy részt vesz a folyamatukban.

Tedd fel magadnak a következő kérdéseket:

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

A hálózati partnerek létrehozása, különösen az orvosokkal (tapasztalataim szerint), azzal kezdődik, hogy szívességet teszünk nekik. És az ismétlés révén kezdik viszonozni ezeket a szívességeket.

1. példa: Hálózati kapcsolatom van a háziorvos és sebész készítette, úgy, hogy visszaküldi hozzá pácienseit utókezelésre, legyen szó laboratóriumi munkáról, gyógyszeradagolás módosításáról vagy kivizsgálásról. Végül kíváncsiságból megkeresett, és megbeszéltünk egy találkozót, hogy megbeszéljük a betegellátási és áramlási folyamatot.

2. példa: A két helyen dolgozom multidiszciplináris klinikák gyógytornászokkal, regisztrált masszőrökkel, akupunktúrásokkal és ortopédusokkal. Klinikai igazgató lettem egy olyan folyamat kidolgozásával, amelyben A betegek mind látnának minket . Ezután betanítottam a személyzetet és a recepciósokat, hogyan kell felépíteni és kommunikálni a folyamatot a betegekkel és egymással. A képzés hosszadalmas és frusztráló volt, de végül a klinikán a betegáramlás és -megtartás hatékonyságát tudtuk növelni, és sok mindent megtudtunk egymás munkájáról.

Ha nincs ötlete arra vonatkozóan, hogyan válhat más gyakorló folyamatok részévé, kérdezze meg őket. – Hogyan lehetek részese a folyamatának?

Eddig benne voltál hely és elérhetőség, belső ismeretterjesztés Marketing és így tovább ezek koncentráltak és nem magadon. Úton kell lennie a sikeres marketing és üzlet felé, igaz? Még nem egészen. Van egy tényező, amely megzavarhatja vagy megzavarhatja a páciens vagy hálózati partner vonzásának képességét.

4) Bizalom kontra intelligencia

A sikeres marketinghez a bizalom hangsúlyozása mindig az intelligencia hangsúlyozása. Bíznia kell önmagában, a munkájában és a segítő képességében. Nincs ok arra, hogy ne legyen magabiztos! Még a legalapvetőbb módszereink is hatással lesznek az emberek egészségére.

Nagyon jól tájékozott lehet egy adott hatékony kezelésről, de ha ezt nem tudja átadni, senki sem fogja elhinni.

Emiatt hatékonyabb "Én is tudok segíteni". mondjuk, mint belemenni egy hosszadalmas, rosszul előkészített beszédbe. A divatos orvosi szakzsargon használata vagy az intellektuális képességek bemutatása lenyűgöző lehet, de nem ez fogja őket meggyőzni.

Ha a bizalom a gyengéd, azonnal fontosnak kell tartanod annak megerősítését. Felejtsd el, mely e-hírleveleket kell írnod, mely nyilvános szemináriumokat kellene megvitatnia, vagy mely kongresszusokon kellene részt vennie. Ha most nem foglalkozik bizalmával, marketingereje alulmarad.

      Miért nincs bizalom az emberekben?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

Ne feledje, a mi hivatásunk az orvos."Gyakorlat". Hibákat fog elkövetni. Lesznek olyan páciensei, akiknél lassú a kezelés előrehaladása. És ha ez megtörténik, ismerje el.

Ismerd fel a „gyakorlatod” részeként – hogy még sokat kell tanulnod. De ne az intelligencia hiányát hibáztasd. A tudás örökké fejlődik – nem tudhatsz mindent. És ezért időnként kudarccal fogsz találkozni. Ha hibát találsz, ne add fel legyőzni őt. Ha azonban úgy érzi, hogy a dolgok valóban meghaladják az ön lehetőségeit, akkor ajánlórendszerünk van.

Emlékezz

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

A legfontosabb dolog az, hogy a siker veled kezdődik. Ha nem vagy magabiztos, válj magabiztossá. Akkor tudsz másokra koncentrálni. Rajzolja ki az emberek szükségleteit, hogy segíthessen nekik. Kezdje a közeli emberekkel, majd terjessze ki a nagyobb közösségre.

Sok sikert kívánunk.

Mark Andal által írt cikk, amelyet a Dein-Heilpraktiker.com csapata fordított németre.