4 tajne kako postati uspješan naturopat

4 tajne kako postati uspješan naturopat

"Nisam mogao natjerati pacijente da me vide. Svaki put kad nisam uspio, osjećao sam kako mi dug raste preko ramena."

Povratak na početak...

...,kao i moj način razmišljanja. Potpuno sam preokrenuo svoje marketinške i poslovne strategije. Ono do čega sam došao su najvažnije karakterne osobine da postanete uspješan liječnik naturopat:

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

Često ne uspijevamo doći do potencijalnih pacijenata i uspostaviti mrežne veze jer se bojimo neuspjeha. "Ali što ako ne mogu liječiti ovog pacijenta?" "Ali što ako se taj liječnik ne želi povezati sa mnom?" Ono što zapravo govorimo je,

"Što ako nisam dovoljno dobar?"

Postali smo ranjivi na ovaj strah od neuspjeha jer nas neuspjeh ne nagrađuje s doktoratom ili dozvolom za rad. To samo produžuje naš dug. Osobito smo osjetljivi na ovaj strah od neuspjeha jer nas pacijenti često vide kao "zadnje utočište" za zdravstvenu skrb. U našim očima bitno je da mi uvijek biti u pravu - uvijek su uspješni-, za dobrobit naših pacijenata, naših karijera i našeg ega. Međutim, tajna kako postati uspješan liječnik naturopata je jedna vrlo različit proces od medicinskog fakulteta . Suočit ćete se s neuspjehom. Vaš ego će biti slomljen. Ponekad ćete se osjećati kao da niste dovoljno dobri.

A evo i zašto:

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

Moja prva 4 mjeseca bila su katastrofa. Borio sam se vidjeti čak i jednog pacijenta tjedno, ali to nije trebao biti slučaj. Pridružio sam se klinici za fizioterapiju u koju je svakodnevno dolazio i odlazio veliki broj pacijenata.

Isprobao sam tipičnu marketinšku taktiku:

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

Bez obzira koliko sam vremena potrošio na te marketinške strategije, nisam mogao navesti pacijente da me vide. Svaki put kad nisam uspio, osjetio ja, dok mi je dug sve više padao preko ramena.A onda se zakotrljala nova godina. Nova godina za mnoge je resetiranje, a za mene sam promijenio način razmišljanja.

Tijekom sljedećih nekoliko mjeseci potpuno sam preispitao svoje marketinške i poslovne strategije i iznenadio se kad sam vidio koliko se brzo moja klinička praksa proširila. Ovo su najvažnije marketinške strategije za naturopate:

Ključne strategije za uspješno oglašavanje vaših usluga

U nastavku ću ih detaljnije objasniti:

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Lokalitet i dostupnost

Shvatite da svi kojima prodajete Pogodnost i brz odgovorželje. Otkrio sam da Lokalitet je najvažniji faktor, koji određuje koliko dugo pacijent ostaje kod mene. Imao sam sjajne kliničke rezultate s pacijentima koji su živjeli kilometrima od moje klinike, ali nikada nisu dugo ostali pacijenti.

Taktike lokalne svijesti su učinkovitije od taktike opće svijesti.

Taktike regionalne akvizicije

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Taktika opće akvizicije

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

Vanjski marketing odnosi se na gore opisanu taktiku kojom dopirete do ljudi vani Marketing vašeg poslovanja. Ali postoje ljudi koji su vam još više domaći – ljudi u vaša tvrtka. To je ono što ja zovem Interni Outreach Marketing. Evo nekih internih ciljeva:

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Fokusiranje marketinga na interni doseg učinkovitije je od fokusiranja na obližnje stanovnike. A kako doći do tih ljudi? Jednostavno, razgovarate s njima. Za neaktivne pacijente najbolje je licem u lice ili telefonom – sve što trebate učiniti je započeti komunikaciju. Zapravo, većina mog marketinga ovih dana odvija se kroz interne kontakte jer to osigurava najveći povrat ulaganja vašeg vremena i resursa. Želim naglasiti koliko je opća svijest manje učinkovita u usporedbi s lokalnom. Evo nekih mojih statistika:

Statistika marketinga putem e-pošte:

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Vježbajte statistiku internih opcija:

Pacijenti su upitani: "Jeste li čuli za naše naturopatske usluge? I ako jeste, kako ste saznali za njih?"

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Kao što vidite, taktika općeg podizanja svijesti nije uključila nove pacijente. Pacijenti su samo čuli o mojim uslugama kroz lokalne taktike podizanja svijesti. Međutim, taktike opće svijesti i dalje su nužan dio vaših marketinških strategija. Omogućuju vam da proširite svoje postojanje na širu bazu ljudi brže od lokalne svijesti, unatoč manje uspješnoj stopi konverzije. Čak i ako imate dobru lokaciju i dostupnost, to neće biti dovoljno za generiranje uspješnog marketinga, što nas dovodi do sljedeće točke.

2) Generiranje potencijalnih klijenata naspram akvizicije

      Stjecanje

Problem s vanjskim (regionalnim, općim) i unutarnjim dosegom je taj što oni samo stvaraju svijest. Svjesnost neće automatski dovesti pacijente u vašu kliniku osim ako postoji potreba ili želja da vas posebno vide. Generiranje potencijalnih klijenata to čini.

      Generiranje potencijalnih klijenata

Voditelji su potencijalni pacijenti ili mrežni partneri koji Ona posebno želite vidjeti. Da biste generirali potencijalne kupce, morate generirati zahtjeve. "Zašto bih te došao vidjeti?" "Koje pogodnosti mogu imati od vaših usluga?" Ne možete stvoriti potencijalne klijente ako ljudi ne znaju da postojite. Ali ne možete stvoriti posao ako ljudi ne žele vaše usluge. Morate pronaći ravnotežu između stjecanje i dovesti Pronađite taktiku generiranja. Međutim, velike su šanse da ćete većinu svog marketinga ostvariti s stjecanjeTaktika se potrošila. Ako se ovo odnosi na vas, vrijeme je za promjenu. Prijeđimo na uspješno generiranje zahtjeva.

3) Oni protiv vas

Veliki problem koji se često pojavljuje kada HP-ovi razgovaraju s potencijalnim pacijentima je taj što se previše fokusiraju na sebe. Evo uobičajene pogreške koja se čini odmah na početku razgovora:

"Moje ime je dr. Max Mustermann i ja sam klinički direktor i naturopatski liječnik u klinikama Physiovital i Body Vital. Posebno me zanima upravljanje tjelesnom težinom, kronična bol (itd.). Radim s pacijentima na utvrđivanju i liječenju temeljnog uzroka njihovih zdravstvenih problema, koristeći savjete o prehrani, biljke itd. itd. itd. itd."

Jeste li se isključili? Ljudima nije stalo do informacija. Ljudi samo trebaju čuti jednu stvar od vas:

"Mogu pomoći."

To je to. Ova jednostavna promjena može biti dovoljna za stvaranje potencijalnog klijenta. Kako možete voditi razgovor o njima? Podijelit ću neke primjere iz osobnog iskustva.

      Usredotočite se na potencijalnog pacijenta, a ne na sebe

Danas, kad me netko pita čime se bavim, samo kažem:

“ Ja se bavim zdravstvenim problemima.”

Naravno da će me ova osoba pitati: "Koje zdravstvene brige?" Ovo je kada osobu učinim temom razgovora .

"Pa, uzmimo tebe za primjer," odgovaram. "Kojih zdravstvenih problema imate?"

Imajte na umu da nisam pitao: "Imate li zdravstvenih problema?" S prvim pitanjem, tražim od osobe da stvori, vokalizira i potvrdi željenu potrebu koju treba riješiti. Svatko ima zdravstvenih problema. Svatko se želi poboljšati. Ali nisu svi voljni izraziti svoje zdravstvene probleme. Morate izbaciti te brige iz njih. Ponekad mi ljudi kažu: “Nemam nikakvih briga za zdravlje.” Pa ću preformulirati pitanje:

"Oh, to je sjajno čuti! Koji su vaši zdravstveni ciljevi?"

Zdravstveni ciljevi manje su zastrašujući od zdravstvenih briga– ljudi će vjerojatnije otvoriti ovo pitanje. Nakon što je potencijalni pacijent opisao i čuo vlastite potrebe, rekao bih:

"Mogu pomoći" Ja ću stvoriti potencijalnog klijenta.

Mogu unaprijed predstaviti neke činjenice o anatomiji ili fiziologiji u vezi sa zdravstvenim problemima osobe, samo da pokažem vjerodostojnost, ali ništa dugo i posebno nedijagnostički. Ne odajte dijagnozu. Ne samo da nam nije dopušteno pružati besplatne dijagnoze kako to zahtijeva naše profesionalno ponašanje, već je u vašem najboljem interesu da to ne činite.

Reći osobi da ima umor nadbubrežnih žlijezda ili sindrom curenja crijeva ne čini je vašim pacijentom. Umjesto toga, oni postaju Dr. Posjetite Google. Pokušat će se sami liječiti kada saznaju što treba liječiti. Skrenuo sam kad kažem: "Mogu pomoći" , pitaju me naravno: "Kako?". Ovdje sklapate dogovor.

Volim koristiti nešto kratko, ali ne s lažnim obećanjima. Tako nešto “Dođi i pogledaj me i shvatit ćeš.” Ne pričajte previše o procesu – o svojim terapijama ili dijagnostičkim testovima. Dovoljan je jednostavan vremenski slijed događaja.

      Potencijalni mrežni partner protiv mene

Prije sam imao poteškoća s pronalaženjem mrežnih partnera. I dalje to radim, ali s vremenom je postalo lakše. Problem je što liječnici - da li Liječnici , kiropraktičari, fizioterapeuti, akupunkturolozi itd. – vide jedni druge kao konkurenciju. Naučio sam s vremenom Vaša konkurencija u suigračima do transformirati, tako što ćete postati dijelom njihovog procesa.

Postavite si sljedeća pitanja:

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

Uspostavljanje mrežnih partnera, posebno s liječnicima (prema mom iskustvu), počinje tako da im se učini usluga. I kroz ponavljanje, oni počinju uzvraćati te usluge.

Primjer 1. Imam mrežnu vezu s a obiteljski liječnik i kirurg napravio, slanjem svojih pacijenata natrag k njemu na naknadnu skrb, bilo za laboratorijske radove, prilagodbe doze lijekova ili preglede. Napokon me je iz znatiželje kontaktirao i dogovorili smo sastanak kako bismo razgovarali o njezi pacijenata i procesu tijeka.

Primjer 2. Dva mjesta na kojima radim su multidisciplinarnih klinika s fizioterapeutima, registriranim maserima, akupunkturolozima i ortopedima. Postao sam klinički direktor tako što sam razvio proces u kojem Svi bi nas pacijenti vidjeli . Zatim sam obučila osoblje i recepcionare kako strukturirati i komunicirati proces s pacijentima i međusobno. Obuka je bila duga i frustrirajuća, ali na kraju smo uspjeli povećati učinkovitost protoka i zadržavanja pacijenata u klinici te naučiti mnogo stvari o poslovima drugih.

Ako nemate ideja o tome kako možete postati dio procesa drugih praktičara, samo ih pitajte. "Kako mogu biti dio vašeg procesa?"

Do sada ste bili na lokalitet i dostupnost, interni doseg Marketing i dalje ove koncentrirane a ne na sebi. Trebali biste biti na putu prema uspješnom marketingu i poslovanju, zar ne? Ne još sasvim. Postoji jedan čimbenik koji može utjecati ili uništiti vašu sposobnost da privučete pacijenta ili mrežnog partnera.

4) Povjerenje protiv inteligencije

Za uspješan marketing, naglasak na povjerenju uvijek je naglasak na inteligenciji. Morate biti sigurni u sebe, svoj posao i svoju sposobnost da pomognete. Nema razloga da ne budete sigurni! Čak i najosnovniji naši modaliteti utjecat će na zdravlje ljudi.

Možete biti vrlo upućeni u određeni učinkovit tretman, ali ako to ne možete prenijeti, nitko vam neće vjerovati.

Iz tog razloga je učinkovitiji I ja mogu pomoći recimo, nego ući u dugotrajan, loše pripremljen govor. Korištenje otmjenog medicinskog žargona ili pokazivanje intelektualne sposobnosti može biti impresivno, ali to nije ono što će ih uvjeriti.

Ako je povjerenje vaša slabost, morate odmah dati prioritet njegovom jačanju. Zaboravite koje eNewslettere trebate pisati, o kojim javnim seminarima trebate raspravljati ili kojim konvencijama trebate prisustvovati. Ako se sada ne pozabavite svojim povjerenjem, vaša marketinška moć neće uspjeti.

      Zašto ljudima nedostaje povjerenja?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

Zapamtite, naša profesija je medicinska"Praksa". Činit ćete pogreške. Imat ćete pacijente kod kojih je napredak u liječenju spor. A kad se to dogodi, priznajte to.

Prepoznajte to kao dio svoje "prakse" - da još morate puno naučiti. Ali nemojte kriviti nedostatak inteligencije. Znanje se neprestano razvija - ne možete znati sve. I zato ćete svako malo naići na neuspjeh. Ako naiđete na grešku, nemojte odustati - nadvladati ga. Međutim, ako smatrate da su stvari stvarno izvan vaših mogućnosti, imamo sustav preporuka.

Zapamtite

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Najvažnije je da uspjeh počinje s vama. Kad niste sigurni, postanite samouvjereni. Tada se možete usredotočiti na druge. Nacrtajte potrebe u ljudima kako biste im mogli pomoći. Započnite s ljudima u neposrednoj blizini, a zatim proširite na širu zajednicu.

Želimo vam puno uspjeha.

Članak koji je napisao Mark Andal, a na njemački preveo tim Dein-Heilpraktiker.com.