4 secrets pour devenir un naturopathe à succès

4 secrets pour devenir un naturopathe à succès

"Je n'arrivais pas à amener mes patients à me voir. Chaque fois que j'échouais, je sentais la dette s'alourdir sur mes épaules."

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..., ma façon de penser aussi. J'ai complètement inversé mes stratégies marketing et commerciales. Ce que j’ai trouvé, ce sont les traits de caractère les plus importants pour devenir un bon naturopathe :

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

Nous ne parvenons souvent pas à atteindre des patients potentiels ni à établir des connexions réseau parce que nous avons peur de l’échec. « Mais que se passe-t-il si je ne peux pas soigner ce patient ? » « Mais que se passe-t-il si ce médecin ne veut pas communiquer avec moi ? » Ce que nous disons en réalité, c'est

« Et si je ne suis pas assez bon ? »

Nous sommes devenus vulnérables à cette peur de l’échec parce que l’échec ne nous récompense pas d’un doctorat ou d’un permis d’exercice. Cela ne fait qu’étendre notre dette. Nous sommes particulièrement sensibles à cette peur de l’échec car les patients nous considèrent souvent comme un « dernier recours » en matière de soins de santé. À nos yeux, il est essentiel que nous avoir toujours raison - toujours réussissent-, pour le bien de nos patients, de nos carrières et de nos égos. Cependant, le secret pour devenir un bon docteur en naturopathie réside dans un processus très différent de celui de la faculté de médecine . Vous ferez face à l’échec. Votre ego sera écrasé. Vous aurez parfois l’impression de ne pas être à la hauteur.

Et voici pourquoi :

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

Mes 4 premiers mois ont été un désastre. J'avais du mal à voir ne serait-ce qu'un patient par semaine, mais cela n'aurait pas dû être le cas. J'ai rejoint une clinique de physiothérapie où un grand nombre de patients affluaient quotidiennement.

J'ai essayé la tactique marketing typique :

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

Peu importe le temps que je consacrais à ces stratégies marketing, je ne parvenais pas à convaincre les patients de me voir. Chaque fois que j'échouais, feutre JE, à mesure que la dette devenait de plus en plus lourde sur mes épaules.Et puis la nouvelle année est arrivée. La nouvelle année est une réinitialisation pour beaucoup de gens et pour moi, j'ai changé d'état d'esprit.

Au cours des mois suivants, j’ai complètement remanié mes stratégies marketing et commerciales et j’ai été surpris de voir à quelle vitesse ma pratique clinique s’est développée. Voici les stratégies marketing les plus importantes pour les naturopathes :

Stratégies clés pour commercialiser avec succès vos services

Je vais les expliquer plus en détail ci-dessous :

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Localité et disponibilité

Comprenez que toutes les personnes auxquelles vous faites du marketing Commodité et réponse rapidevœux. J'ai trouvé que le La localité est le facteur le plus important, qui détermine la durée pendant laquelle un patient reste avec moi. J’ai obtenu d’excellents résultats cliniques avec des patients qui vivaient à des kilomètres de ma clinique, mais ils ne resteraient jamais patients longtemps.

Les tactiques de sensibilisation locale sont plus efficaces que les tactiques de sensibilisation générale.

Tactiques d'acquisition régionale

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Tactiques d'acquisition générale

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

Le marketing de sensibilisation externe fait référence à la tactique décrite ci-dessus dans laquelle vous touchez les gens. dehors Commercialiser votre entreprise. Mais il y a des gens qui sont encore plus proches de vous : les gens dans votre entreprise. C'est ce que j'appelle le marketing de sensibilisation interne. Voici quelques objectifs de sensibilisation interne :

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Il est plus efficace de concentrer votre marketing sur la portée interne que de vous concentrer sur les résidents à proximité. Et comment atteindre ces personnes ? Tout simplement, vous leur parlez. Il est préférable de se présenter en face à face ou par téléphone pour les patients inactifs – il suffit d’initier la communication. En fait, la plupart de mon marketing de nos jours se fait via des contacts internes, car cela offre le meilleur retour sur investissement de votre temps et de vos ressources. Je tiens à souligner à quel point la sensibilisation générale est moins efficace que la sensibilisation locale. Voici quelques-unes de mes statistiques :

Statistiques de marketing par e-mail :

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Pratiquez les statistiques d’options internes :

On a demandé aux patients : « Avez-vous entendu parler de nos services de naturopathie ? Et si oui, comment les avez-vous découvert ? »

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Comme vous pouvez le constater, la tactique générale de sensibilisation n’a inclus aucun nouveau patient. Les patients n’avaient entendu parler de mes services que grâce à des tactiques de sensibilisation locales. Cependant, les tactiques générales de sensibilisation restent un élément nécessaire de vos stratégies marketing. Ils vous permettent de diffuser votre existence à une base de personnes plus large plus rapidement que la notoriété locale, malgré un taux de conversion moins réussi. Même si vous disposez d'une bonne localisation et d'une bonne disponibilité, cela ne suffira pas à générer un marketing réussi, ce qui nous amène au point suivant.

2) Génération de leads vs acquisition

      Acquisition

Le problème de la sensibilisation externe (régionale, générale) et interne est qu’elle ne fait que créer une prise de conscience. La sensibilisation n’amènera pas automatiquement les patients à votre clinique, à moins qu’il n’y ait un besoin ou un désir de vous voir spécifiquement. La génération de leads fait cela.

      Génération de leads

Les leads sont des patients potentiels ou des partenaires du réseau qui Elle je veux spécifiquement voir. Pour générer des prospects, vous devez générer des exigences. "Pourquoi devrais-je venir te voir?" « Quels avantages puis-je tirer de vos services ? » Vous ne pouvez pas générer de prospects si les gens ne savent pas que vous existez. Mais vous ne pouvez pas générer d’affaires si les gens ne veulent pas de vos services. Il faut trouver l'équilibre entre acquisition et plomb Trouver des tactiques de génération. Cependant, il y a de fortes chances que vous fassiez l'essentiel de votre marketing avec le acquisitionLes tactiques ont été dépensées. Si cela s’applique à vous, il est temps de changer. Passons à la génération réussie des exigences.

3) Eux contre vous

Un problème majeur qui surgit souvent lorsque les HP parlent à des patients potentiels est qu’ils se concentrent trop sur eux-mêmes. Voici une erreur courante commise dès le début d’une conversation :

"Je m'appelle Dr Max Mustermann et je suis directeur clinique et docteur en naturopathie des cliniques Physiovital et Body Vital. Je m'intéresse particulièrement à la gestion du poids, à la douleur chronique (etc.). Je travaille avec les patients pour déterminer et traiter la cause profonde de leurs problèmes de santé, en utilisant des conseils nutritionnels, des herbes, etc. etc. etc."

Avez-vous éteint ? Les gens ne se soucient pas de l'information. Les gens ont juste besoin d’entendre une chose de votre part :

"Je peux aider."

C'est ça. Ce simple changement peut suffire à générer un lead. Comment pouvez-vous mener la conversation à leur sujet ? Je partagerai quelques exemples tirés de mon expérience personnelle.

      Concentrez-vous sur le patient potentiel, pas sur vous-même

Aujourd’hui, quand quelqu’un me demande ce que je fais dans la vie, je réponds simplement :

" Je réponds aux problèmes de santé.

Bien sûr, cette personne me demandera : "Quels soucis de santé ?" C'est à ce moment-là que je fais de la personne un sujet de conversation .

« Eh bien, prenons vous par exemple » Je réponds. « Quels sont vos problèmes de santé ? »

Notez que je n'ai pas demandé : "Avez-vous des problèmes de santé?" Avec la première question, je demande à la personne de créer, d'exprimer et de confirmer un besoin souhaité qui doit être satisfait. Tout le monde a des soucis de santé. Tout le monde veut s’améliorer. Mais tout le monde n’est pas disposé à exprimer ses inquiétudes en matière de santé. Vous devez dissiper ces inquiétudes. Parfois les gens me disent : "Je n'ai aucun problème de santé." Je vais donc reformuler la question :

"Oh, c'est formidable à entendre ! Quels sont vos objectifs en matière de santé ?"

Les objectifs de santé sont moins intimidants que les préoccupations de santé– les gens sont plus susceptibles de s’ouvrir à cette question. Une fois que le patient potentiel a décrit et entendu ses propres besoins, si je dirais :

"Je peux aider" J'aurai créé un lead.

Je peux introduire dès le départ quelques faits sur l'anatomie ou la physiologie liés aux problèmes de santé de la personne, juste pour montrer une certaine crédibilité, mais rien de long et surtout non diagnostique. Ne dévoilez pas le diagnostic. Non seulement nous ne sommes pas autorisés à fournir des diagnostics gratuits comme l’exige notre déontologie professionnelle, mais il est dans votre intérêt de ne pas le faire.

Dire à la personne qu’elle souffre de fatigue surrénalienne ou d’un syndrome d’écoulement intestinal n’en fait pas votre patient. Au lieu de cela, ils deviennent Dr. Visitez Google. Ils essaieront de se soigner une fois qu’ils sauront quoi traiter. Je m'éloigne du sujet quand je dis : "Je peux aider" , on me demande bien sûr : "Comment?". C'est ici que vous scellez l'affaire.

J'aime utiliser quelque chose de court, mais pas avec de fausses promesses. Quelque chose comme ça "Viens me regarder et tu comprendras". Ne parlez pas trop du processus, de vos thérapies ou de vos tests de diagnostic. Une simple chronologie des événements suffit.

      Partenaire de réseau potentiel contre moi

Avant, j'avais du mal à trouver des partenaires de réseau. Je le fais toujours, mais c'est devenu plus facile avec le temps. Le problème est que les médecins... si Médecins , chiropracteurs, physiothérapeutes, acupuncteurs, etc. – se voient comme une compétition. J'ai appris avec le temps Votre compétition en coéquipiers à transformer, en vous intégrant à leur processus.

Posez-vous les questions suivantes :

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

Établir des partenaires en réseau, en particulier avec des médecins (d'après mon expérience), commence par leur rendre service. Et à force de répétition, ils commencent à rendre la pareille à ces faveurs.

Exemple 1. J'ai une connexion réseau avec un médecin de famille et chirurgien fait, en lui renvoyant ses patients pour des soins de suivi, que ce soit pour des travaux de laboratoire, des ajustements de posologie de médicaments ou des contrôles. Finalement, par curiosité, il m'a contacté et nous avons organisé une réunion pour discuter du processus de prise en charge et du flux des patients.

Exemple 2. Les deux endroits où je travaille sont cliniques multidisciplinaires avec des physiothérapeutes, des massothérapeutes agréés, des acupuncteurs et des orthopédistes. Je suis devenu directeur clinique en développant un processus dans lequel Les patients nous verraient tous . J'ai ensuite formé le personnel et les réceptionnistes sur la manière de structurer et de communiquer le processus avec les patients et entre eux. La formation a été longue et frustrante, mais au final, nous avons pu augmenter l'efficacité du flux et de la rétention des patients dans la clinique et apprendre beaucoup de choses sur le travail de chacun.

Si vous n'avez aucune idée sur la façon dont vous pouvez participer aux processus d'autres praticiens, demandez-leur simplement. « Comment puis-je faire partie de votre processus ? »

Jusqu'à présent, tu as été sur localité et disponibilité, sensibilisation interne Marketing et autres ces concentrés et pas sur vous-même. Vous devriez être sur la bonne voie pour réussir en matière de marketing et d’affaires, n’est-ce pas ? Pas encore tout à fait. Il existe un facteur qui peut faire ou défaire votre capacité à attirer un patient ou un partenaire du réseau.

4) Confiance contre intelligence

Pour un marketing réussi, mettre l'accent sur la confiance signifie toujours mettre l'accent sur l'intelligence. Vous devez avoir confiance en vous, en votre travail et en votre capacité à aider. Il n’y a aucune raison de ne pas être confiant ! Même les modalités les plus élémentaires auront un impact sur la santé des gens.

Vous pouvez être très bien informé sur un traitement particulièrement efficace, mais si vous ne pouvez pas le transmettre, personne ne vous croira.

Pour cette raison, il est plus efficace "Je peux aider" aussi disons, que de se lancer dans un discours interminable et mal préparé. Utiliser un jargon médical sophistiqué ou faire preuve de prouesses intellectuelles peut être impressionnant, mais ce n'est pas ce qui les convaincra.

Si la confiance est votre faiblesse, vous devez donner la priorité à son renforcement immédiat. Oubliez les newsletters électroniques que vous devriez rédiger, les séminaires publics dont vous devriez discuter ou les conventions auxquelles vous devriez assister. Si vous ne respectez pas votre confiance dès maintenant, votre pouvoir marketing sera insuffisant.

      Pourquoi les gens manquent-ils de confiance ?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

N'oubliez pas que notre profession est médicale "Pratique". Vous ferez des erreurs. Vous aurez des patients dont la progression du traitement est lente. Et lorsque cela se produit, reconnaissez-le.

Reconnaissez que cela fait partie de votre « pratique » – que vous avez encore beaucoup à apprendre. Mais ne blâmez pas le manque d’intelligence. La connaissance évolue constamment – ​​on ne peut pas tout savoir. Et c’est pourquoi vous rencontrerez des échecs de temps en temps. Si vous rencontrez une erreur, n'abandonnez pas - le vaincre. Cependant, si vous sentez que les choses dépassent vraiment vos moyens, nous avons le système de parrainage.

Souviens-toi

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Le plus important est que le succès commence avec vous. Lorsque vous n’êtes pas confiant, devenez confiant. Ensuite, vous pourrez vous concentrer sur les autres. Faites ressortir les besoins des gens afin de pouvoir les aider. Commencez par des personnes proches de vous, puis étendez-vous à la communauté plus large.

Nous vous souhaitons beaucoup de succès.

Un article rédigé par Mark Andal et traduit en allemand par l'équipe Dein-Heilpraktiker.com.