4 salaisuutta tulla menestyväksi naturopatiksi

4 salaisuutta tulla menestyväksi naturopatiksi

"En voinut saada potilaita näkemään minua. Joka kerta kun epäonnistuin, tunsin velan kasvavan raskaammaksi harteillani."

Takaisin alkuun...

..., niin myös minun ajattelutapani. Käänsin täysin markkinointi- ja liiketoimintastrategiani. Keksin tärkeimmät luonteenpiirteet menestyäkseni naturopaattiseksi lääkäriksi:

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

Emme usein tavoita potentiaalisia potilaita emmekä muodosta verkkoyhteyksiä, koska pelkäämme epäonnistumista. "Mutta entä jos en voi hoitaa tätä potilasta?" "Mutta entä jos tuo lääkäri ei halua olla yhteydessä minuun?" Me todella sanomme,

"Entä jos en ole tarpeeksi hyvä?"

Olemme tulleet alttiiksi tälle epäonnistumisen pelolle, koska epäonnistuminen ei palkitse meitä tohtorin tutkinnolla tai ammatinharjoitteluluvalla. Se vain laajentaa velkaamme. Olemme erityisen alttiita tälle epäonnistumisen pelolle, koska potilaat pitävät meitä usein terveydenhuollon "viimeisenä keinona". Meidän silmissämme on tärkeää, että me olla aina oikeassa -aina ovat onnistuneita- potilaidemme, uramme ja egomme vuoksi. Menestyneen naturopaattisen lääkärin salaisuus on kuitenkin yksi hyvin erilainen prosessi kuin lääketieteellinen koulu . Tulet kohtaamaan epäonnistumisen. Egosi murskataan. Joskus tuntuu, ettet ole tarpeeksi hyvä.

Ja tässä miksi:

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

Ensimmäiset 4 kuukauttani olivat katastrofi. Minulla oli vaikeuksia nähdä edes yksi potilas viikossa, mutta niin ei olisi pitänyt käydä. Liityin fysioterapiaklinikalle, jossa suuri määrä potilaita virtasi sisään ja ulos päivittäin.

Kokeilin tyypillistä markkinointitaktiikkaa:

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

Riippumatta siitä, kuinka paljon aikaa vietin näihin markkinointistrategioihin, en saanut potilaita näkemään minua. Joka kerta kun epäonnistuin, tuntui minä, kun velka paheni harteillani.Ja sitten uusi vuosi vaihtui. Uusi vuosi on nollattu monille ihmisille, ja olen muuttanut ajatteluani.

Muutaman seuraavan kuukauden aikana uudistin täysin markkinointi- ja liiketoimintastrategiani ja yllätyin nähdessäni, kuinka nopeasti kliininen käytäntöni laajeni. Nämä ovat tärkeimmät markkinointistrategiat naturopaateille:

Keskeiset strategiat palveluidesi menestyksekkääseen markkinoimiseen

Selitän nämä alla tarkemmin:

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Paikkakunta ja saatavuus

Ymmärrä, että kaikki, joille markkinoit Mukavuus ja nopea vastaustoiveita. Olen havainnut, että Paikallisuus on tärkein tekijä, joka määrittää, kuinka kauan potilas viipyy luonani. Sain erinomaisia ​​kliinisiä tuloksia potilailla, jotka asuivat kilometrin päässä klinikaltani, mutta he eivät koskaan pysyneet potilaina pitkään.

Paikallistietoisuuden taktiikat ovat tehokkaampia kuin yleistietoisuuden taktiikat.

Alueellisen hankinnan taktiikka

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Yleisen hankinnan taktiikka

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

Ulkoinen tavoittavuusmarkkinointi viittaa yllä kuvattuun taktiikkaan, jossa tavoitat ihmisiä ulkopuolella Yrityksesi markkinointi. Mutta on ihmisiä, jotka ovat vieläkin paikallisempia sinulle – ihmiset sisään yrityksesi. Tätä kutsun sisäiseksi tavoittamiseksi markkinoinniksi. Tässä on joitain sisäisiä tavoitteita:

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Markkinoinnin keskittäminen sisäiseen tavoittamiseen on tehokkaampaa kuin lähialueen asukkaiden keskittyminen. Ja miten tavoitat nämä ihmiset? Yksinkertaisesti puhut heille. Inaktiivisille potilaille on parasta kasvotusten tai puhelimitse – sinun tarvitsee vain aloittaa kommunikointi. Itse asiassa suurin osa markkinoinnistani nykyään tapahtuu sisäisten kontaktien kautta, koska tämä tarjoaa suurimman tuoton ajallasi ja resursseistasi. Haluan korostaa, kuinka paljon huonompi yleinen tietoisuus on verrattuna paikalliseen tietoisuuteen. Tässä muutamia tilastojani:

Sähköpostimarkkinointitilastot:

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Harjoittele sisäisiä vaihtoehtotilastoja:

Potilailta kysyttiin: "Oletko kuullut naturopaattisista palveluistamme? Ja jos on, miten sait niistä tiedon?"

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Kuten näette, yleinen tietoisuustaktiikka ei ole sisältänyt uusia potilaita. Potilaat olivat kuulleet palveluistani vain paikallisten tietoisuustaktiikoiden kautta. Yleiset tietoisuuden lisäämistaktiikat ovat kuitenkin edelleen välttämätön osa markkinointistrategioitasi. Niiden avulla voit levittää olemassaolosi laajemmalle ihmisjoukolle paikallista tietoisuutta nopeammin huolimatta huonommasta tulosprosentista. Vaikka sinulla olisi hyvä sijainti ja saatavuus, se ei riitä luomaan onnistunutta markkinointia, joka vie meidät seuraavaan kohtaan.

2) Liidien luominen vs. hankinta

      Hankinta

Ulkoisen (alueellisen, yleisen) ja sisäisen tavoittamisen ongelma on, että ne vain luovat tietoisuutta. Tietoisuus ei automaattisesti tuo potilaita klinikalle, ellei ole tarvetta tai halua nähdä sinua erityisesti. Lyijyn sukupolvi tekee sen.

      Lyijyn sukupolvi

Leadit ovat mahdollisia potilaita tai verkostokumppaneita, jotka Hän nimenomaan haluaa nähdä. Jotta voit luoda liidejä, sinun on luotava vaatimukset. "Miksi minun pitäisi tulla tapaamaan sinua?" "Mitä etuja voin saada palveluistanne?" Et voi luoda liidejä, jos ihmiset eivät tiedä sinun olemassaolostasi. Mutta et voi luoda liiketoimintaa, jos ihmiset eivät halua palveluitasi. Sinun on löydettävä tasapaino niiden välillä hankinta ja johtaa Etsi sukupolven taktiikka. Todennäköisesti kuitenkin teet suurimman osan markkinoinnistasi hankintaTaktiikka on kulunut. Jos tämä koskee sinua, on aika vaihtaa. Siirrytään vaatimusten luomiseen onnistuneesti.

3) He vastaan ​​sinä

Suuri ongelma, joka usein ilmenee, kun HP: t puhuvat mahdollisille potilaille, on se, että he keskittyvät liikaa itseensä. Tässä on yleinen virhe, joka tehdään heti keskustelun alussa:

"Nimeni on tohtori Max Mustermann ja olen Physiovital- ja Body Vital -klinikoiden kliininen johtaja ja naturopaattinen lääkäri. Olen erityisen kiinnostunut painonhallinnasta, kroonisesta kivusta (kuten jne.). Työskentelen potilaiden kanssa selvittääkseni ja hoitaen heidän terveyshuoliensa perimmäisiä syitä käyttämällä ravitsemusneuvoja, yrttejä jne. jne. jne.."

Oletko sammuttanut? Ihmiset eivät välitä tiedoista. Ihmisten täytyy vain kuulla sinusta yksi asia:

"Voin auttaa."

Siinä se. Tämä yksinkertainen muutos voi riittää luomaan liidin. Kuinka voit johtaa keskustelua heistä? Kerron muutaman esimerkin henkilökohtaisesta kokemuksesta.

      Keskity mahdolliseen potilaaseen, älä itseesi

Nykyään, kun joku kysyy minulta, mitä teen, sanon vain:

" Käsittelen terveysongelmia."

Tietysti tämä henkilö kysyy minulta: "Mitä terveysongelmia?" Tällöin teen henkilöstä keskustelunaiheen .

"No, otetaanpa sinä esimerkiksi" Vastaan. "Mitä terveysongelmia sinulla on?"

Huomaa, etten kysynyt: "Onko sinulla terveysongelmia?" Edellisellä kysymyksellä pyydän henkilöä luomaan, lausumaan ja vahvistamaan halutun tarpeen, johon on puututtava. Kaikilla on terveyshuolia. Kaikki haluavat parantaa. Mutta kaikki eivät ole valmiita ilmaisemaan terveyshuoliaan. Sinun täytyy saada ne huolet pois heistä. Joskus ihmiset sanovat minulle: "Minulla ei ole terveysongelmia." Joten muotoilen kysymyksen uudelleen:

"Oi, ihana kuulla! Mitä terveystavoitteita sinulla on?"

Terveystavoitteet ovat vähemmän pelottavia kuin terveyshuolet– Ihmiset avautuvat todennäköisemmin tälle kysymykselle. Kun potentiaalinen potilas on kuvaillut ja kuullut omat tarpeensa, sanoisin:

"Voin auttaa" Olen luonut johdon.

Voin esitellä joitain faktoja anatomiasta tai fysiologiasta, jotka liittyvät henkilön terveysongelmiin etukäteen, vain osoittaakseni uskottavuutta, mutta ei mitään pitkiä ja erityisesti ei-diagnostisia. Älä luovuta diagnoosia. Emme vain saa tarjota ilmaisia ​​diagnooseja ammatillisen toimintamme edellyttämällä tavalla, mutta on sinun etusikin olla tekemättä niin.

Se, että kerrot henkilölle, että hänellä on lisämunuaisen väsymys tai vuotavan suolen oireyhtymä, ei tee hänestä potilaasi. Sen sijaan heistä tulee Dr. Visit Google. He yrittävät hoitaa itseään, kun he tietävät mitä hoitaa. Poikkean, kun sanon: "Voin auttaa" , minulta tietysti kysytään: "Miten?". Tässä sinetöit sopimuksen.

Tykkään käyttää jotain lyhyitä, mutta en vääriä lupauksia. Jotain tuollaista "Tule katsomaan minua, niin ymmärrät." Älä puhu liikaa prosessista - hoidoistasi tai diagnostisista testeistäsi. Yksinkertainen tapahtumien aikajana riittää.

      Mahdollinen verkostokumppani minua vastaan

Minulla oli aiemmin vaikeuksia löytää verkostokumppaneita. Teen sitä edelleen, mutta se on helpottunut ajan myötä. Ongelmana on, että lääkärit - onko Lääkärit , kiropraktikot, fysioterapeutit, akupunktioterapeutit jne. – nähdä toisiaan kilpailijoina. Olen oppinut ajan myötä Kilpailusi joukkuetovereissasi to muuttaa, tekemällä itsesi osaksi heidän prosessiaan.

Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

Verkostokumppaneiden perustaminen erityisesti lääkäreiden kanssa (kokemukseni mukaan) alkaa palveluksen tekemisestä heille. Ja toistamalla he alkavat vastata näihin palveluksiin.

Esimerkki 1. Minulla on verkkoyhteys a perhelääkäri ja kirurgi, lähettämällä potilaansa takaisin hänen luokseen jatkohoitoon, olipa kyseessä sitten laboratoriotyö, lääkityksen säätö tai tarkastus. Lopulta hän uteliaisuudesta otti minuun yhteyttä ja sovimme tapaamisen keskustellaksemme potilaan hoito- ja virtausprosessista.

Esimerkki 2. Kaksi työpaikkaa, joissa työskentelen, ovat monialaisia ​​klinikoita fysioterapeuttien, rekisteröityjen hierojien, akupunktioterapeuttien ja ortopedien kanssa. Minusta tuli kliininen johtaja kehittämällä prosessin, jossa Kaikki potilaat näkivät meidät . Tämän jälkeen koulutin henkilökuntaa ja vastaanottovirkailijoita prosessin jäsentämiseen ja viestimiseen potilaiden ja toistensa kanssa. Koulutus oli pitkä ja turhauttava, mutta lopulta pystyimme tehostamaan potilasvirtausta ja -pitoa klinikalla ja oppimaan monia asioita toistemme töistä.

Jos sinulla ei ole ideoita siitä, kuinka voit tulla osaksi muiden harjoittajien prosesseja, kysy heiltä. "Kuinka voin olla osa prosessiasi?"

Tähän asti olet ollut mukana paikkakunta ja saatavuus, sisäinen tavoite Markkinointi ja edelleen nämä keskittyneet eikä itsellesi. Sinun pitäisi olla matkalla kohti menestyvää markkinointia ja liiketoimintaa, eikö niin? Ei aivan vielä. On yksi tekijä, joka voi tehdä tai rikkoa kykysi houkutella potilasta tai verkostokumppania.

4) Luottamus vs. älykkyys

Menestyksekkään markkinoinnin kannalta luottamuksen korostaminen on aina älykkyyden korostusta. Sinun tulee luottaa itseesi, työhösi ja kykyysi auttaa. Ei ole mitään syytä olla luottamatta! Jopa alkeellisimmat toimintatavat vaikuttavat ihmisten terveyteen.

Voit olla hyvin perillä tietystä tehokkaasta hoidosta, mutta jos et voi kertoa sitä, kukaan ei usko sinua.

Tästä syystä se on tehokkaampi "Voin myös auttaa". sanoa, kuin mennä pitkähenkiseen, huonosti valmistettuun puheeseen. Miellyttävän lääketieteellisen ammattislangan käyttäminen tai älyllisen kyvykkyyden osoittaminen voi olla vaikuttavaa, mutta se ei saa heidät vakuuttuneeksi.

Jos luottamus on heikkoutesi, sinun on priorisoitava sen vahvistaminen välittömästi. Unohda, mitä sähköisiä uutiskirjeitä sinun pitäisi kirjoittaa, mistä julkisista seminaareista sinun pitäisi keskustella tai mihin kokouksiin sinun pitäisi osallistua. Jos et osoita luottamuksellesi nyt, markkinointivoimasi jää alle.

      Miksi ihmisiltä puuttuu luottamus?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

Muista, että ammattimme on lääkäri"HarjoitellaTeet virheitä. Sinulla on potilaita, joilla hoidon eteneminen on hidasta. Ja kun niin tapahtuu, tunnusta se.

Tunnista se osaksi "käytäntöäsi" – että sinulla on vielä paljon opittavaa. Mutta älä syytä älykkyyden puutetta. Tieto kehittyy ikuisesti – kaikkea ei voi tietää. Ja siksi kohtaat epäonnistumisia silloin tällöin. Jos kohtaat virheen, älä luovuta - voittaa hänet. Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että asiat eivät todellakaan ole voimavarasi, meillä on viittausjärjestelmä.

Muistaa

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Tärkeintä on, että menestys alkaa sinusta. Kun et ole itsevarma, ole itsevarma. Sitten voit keskittyä muihin. Piirrä ihmisten tarpeet, jotta voit auttaa heitä. Aloita läheisistä ihmisistä ja laajenna sitten laajempaan yhteisöön.

Toivotamme sinulle paljon menestystä.

Mark Andalin kirjoittama artikkeli, jonka Dein-Heilpraktiker.com-tiimi on kääntänyt saksaksi.