4 secretos para convertirte en un naturópata exitoso

4 secretos para convertirte en un naturópata exitoso

"No conseguí que los pacientes me vieran. Cada vez que fracasaba, sentía que la deuda se hacía más pesada sobre mis hombros".

De vuelta al principio...

..., también lo hace mi forma de pensar. Revertí por completo mis estrategias de marketing y negocios. Lo que se me ocurrió son los rasgos de carácter más importantes para convertirse en un médico naturópata exitoso:

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

A menudo no logramos llegar a pacientes potenciales ni establecer conexiones de red porque tenemos miedo al fracaso. “¿Pero qué pasa si no puedo tratar a este paciente?” “¿Pero qué pasa si ese médico no quiere comunicarse conmigo?” Lo que realmente estamos diciendo es,

“¿Qué pasa si no soy lo suficientemente bueno?”

Nos hemos vuelto vulnerables a este miedo al fracaso porque el fracaso no nos recompensa con un doctorado o una licencia para ejercer. Simplemente extiende nuestra deuda. Somos particularmente susceptibles a este miedo al fracaso porque los pacientes a menudo nos ven como un “último recurso” para la atención médica. A nuestros ojos es esencial que tener siempre la razón - siempre son exitosos-, por el bien de nuestros pacientes, nuestras carreras y nuestros egos. Sin embargo, el secreto para convertirse en un médico naturópata exitoso es uno proceso muy diferente al de la escuela de medicina . Te enfrentarás al fracaso. Tu ego será aplastado. A veces sentirás que no eres lo suficientemente bueno.

Y he aquí por qué:

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

Mis primeros 4 meses fueron un desastre. Me costaba ver siquiera un paciente por semana, pero ese no debería haber sido el caso. Me uní a una clínica de fisioterapia donde entraba y salía un gran número de pacientes a diario.

Probé la típica táctica de marketing:

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

No importa cuánto tiempo dediqué a estas estrategias de marketing, no conseguí que los pacientes me vieran. Cada vez que fallé, sintió I, a medida que la deuda se hacía más pesada sobre mis hombros.Y luego llegó el año nuevo. El nuevo año es un reseteo para mucha gente y para mí he cambiado de mentalidad.

Durante los siguientes meses, revisé por completo mis estrategias comerciales y de marketing y me sorprendió ver lo rápido que se expandió mi práctica clínica. Estas son las estrategias de marketing más importantes para los naturópatas:

Estrategias clave para comercializar con éxito sus servicios

Los explicaré con más detalle a continuación:

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Localidad y disponibilidad

Comprenda que todas las personas a las que comercializa Comodidad y respuesta rápida.deseos. He descubierto que el La localidad es el factor más importante., que determina cuánto tiempo permanece un paciente conmigo. Obtuve excelentes resultados clínicos con pacientes que vivían a kilómetros de mi clínica, pero nunca seguirían siendo pacientes por mucho tiempo.

Las tácticas de conciencia local son más efectivas que las tácticas de conciencia general.

Tácticas de adquisición regional.

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Tácticas de adquisición general.

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

El marketing de extensión externa se refiere a la táctica descrita anteriormente en la que se llega a las personas. afuera Comercializar su negocio. Pero hay personas que son incluso más locales para usted: la gente en tu empresa. Esto es lo que yo llamo marketing de extensión interna. A continuación se muestran algunos objetivos de divulgación interna:

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Centrar su marketing en el alcance interno es más eficaz que centrarse en los residentes cercanos. ¿Y cómo llegar a estas personas? En pocas palabras, hablas con ellos. Lo mejor es cara a cara o por teléfono para pacientes inactivos; todo lo que tiene que hacer es iniciar la comunicación. De hecho, la mayor parte de mi marketing hoy en día se realiza a través de contactos internos, ya que esto proporciona el mayor retorno de la inversión de su tiempo y recursos. Quiero enfatizar que la conciencia general es mucho menos efectiva en comparación con la conciencia local. Estas son algunas de mis estadísticas:

Estadísticas de marketing por correo electrónico:

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Practique estadísticas de opciones internas:

Se preguntó a los pacientes: "¿Ha oído hablar de nuestros servicios naturopáticos? Y, de ser así, ¿cómo se enteró de ellos?"

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Como puede ver, la táctica de concientización general no ha incluido ningún paciente nuevo. Los pacientes sólo habían oído hablar de mis servicios a través de tácticas de concientización local. Sin embargo, las tácticas de concientización general siguen siendo una parte necesaria de sus estrategias de marketing. Le permiten difundir su existencia a una base más amplia de personas más rápido que el conocimiento local, a pesar de una tasa de conversión menos exitosa. Incluso si tienes buena localidad y disponibilidad, no será suficiente para generar un marketing exitoso, lo que nos lleva al siguiente punto.

2) Generación de leads versus adquisición

      Adquisición

El problema de la divulgación externa (regional, general) e interna es que sólo crean conciencia. El conocimiento no atraerá automáticamente a los pacientes a su clínica a menos que exista la necesidad o el deseo de verlo específicamente. La generación de leads hace eso.

      Generación de leads

Los clientes potenciales son pacientes potenciales o socios de red que Ella específicamente quiero ver. Para generar clientes potenciales, es necesario generar requisitos. “¿Por qué debería venir a verte?” “¿Qué beneficios puedo obtener de sus servicios?” No puedes generar clientes potenciales si la gente no sabe que existes. Pero no puedes generar negocios si la gente no quiere tus servicios. Hay que encontrar el equilibrio entre adquisición y dirigir Encuentra tácticas de generación. Sin embargo, es probable que realice la mayor parte de su marketing con el adquisiciónLas tácticas se han agotado. Si esto se aplica a usted, es hora de cambiar. Pasemos a generar requisitos con éxito.

3) Ellos contra ti

Un problema importante que surge a menudo cuando los profesionales sanitarios hablan con pacientes potenciales es que se centran demasiado en sí mismos. Aquí hay un error común que se comete justo al comienzo de una conversación:

"Mi nombre es Dr. Max Mustermann y soy el director clínico y médico naturópata de las clínicas Physiovital y Body Vital. Tengo un interés particular en el control del peso, el dolor crónico (etc.). Trabajo con pacientes para determinar y tratar la causa raíz de sus problemas de salud, utilizando consejos nutricionales, hierbas, etc., etc., etc., etc.".

¿Has apagado? A la gente no le importa la información. La gente sólo necesita escuchar una cosa de ti:

"Puedo ayudar".

Eso es todo. Este simple cambio puede ser suficiente para generar un cliente potencial. ¿Cómo puedes liderar la conversación sobre ellos? Compartiré algunos ejemplos de experiencia personal.

      Céntrese en el paciente potencial, no en usted mismo

Hoy en día, cuando alguien me pregunta a qué me dedico, solo digo:

“ Abordo los problemas de salud”.

Por supuesto esta persona me preguntará: “¿Qué preocupaciones de salud?” Aquí es cuando hago de la persona un tema de conversación. .

"Bueno, vamos a tomarte como ejemplo". Respondo. “¿Qué problemas de salud tiene?”

Tenga en cuenta que no pregunté: “¿Tiene algún problema de salud?” Con la primera pregunta, le pido a la persona que cree, vocalice y confirme una necesidad deseada que debe abordarse. Todo el mundo tiene problemas de salud. Todos quieren mejorar. Pero no todo el mundo está dispuesto a expresar sus preocupaciones sobre la salud. Necesitas sacarles esas preocupaciones. A veces la gente me dice: "No tengo problemas de salud". Entonces reformularé la pregunta:

"¡Oh, qué bueno escuchar eso! ¿Cuáles son tus objetivos de salud?"

Los objetivos de salud son menos intimidantes que las preocupaciones de salud– Es más probable que la gente se abra con esta pregunta. Después de que el paciente potencial haya descrito y escuchado sus propias necesidades, yo diría:

“Puedo ayudar” Habré creado una pista.

Puedo presentar algunos datos sobre anatomía o fisiología relacionados con los problemas de salud de la persona desde el principio, sólo para mostrar algo de credibilidad, pero nada extenso y especialmente que no sea diagnóstico. No reveles el diagnóstico. No solo no podemos brindar diagnósticos gratuitos como lo exige nuestra conducta profesional, sino que también le conviene no hacerlo.

Decirle a la persona que tiene fatiga suprarrenal o síndrome del intestino permeable no la convierte en su paciente. En cambio, se convierten en Dr. Visita Google. Intentarán darse un capricho una vez que sepan qué tratar. Me desvío cuando digo: “Puedo ayudar” , por supuesto me preguntan: "¿Cómo?". Aquí es donde cierras el trato.

Me gusta usar algo breve, pero no con falsas promesas. algo asi “Ven y mírame y lo entenderás”. No hables demasiado sobre el proceso: sobre tus terapias o pruebas de diagnóstico. Una simple cronología de los acontecimientos es suficiente.

      Socio potencial de la red en mi contra

Solía ​​​​tener dificultades para encontrar socios de red. Todavía lo hago, pero con el tiempo se ha vuelto más fácil. El problema es que los médicos... si doctores , quiroprácticos, fisioterapeutas, acupunturistas, etc. – verse unos a otros como competencia. he aprendido con el tiempo Tu competencia en compañeros de equipo a transformar, haciéndote parte de su proceso.

Hágase las siguientes preguntas:

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

Establecer socios de red, especialmente con médicos (en mi experiencia), comienza con hacerles un favor. Y a través de la repetición, comienzan a corresponder estos favores.

Ejemplo 1. Tengo una conexión de red con un médico y cirujano de familia hecho, enviándole a sus pacientes para que reciban atención de seguimiento, ya sea para análisis de laboratorio, ajustes de dosis de medicamentos o chequeos. Finalmente, por curiosidad, me contactó y concertamos una reunión para discutir un proceso de atención y flujo del paciente.

Ejemplo 2. Los dos lugares en los que trabajo son clínicas multidisciplinarias con fisioterapeutas, masajistas registrados, acupunturistas y ortopedistas. Llegué a ser director clínico desarrollando un proceso en el que Todos los pacientes nos verían . Luego capacité al personal y a los recepcionistas sobre cómo estructurar y comunicar el proceso con los pacientes y entre sí. La capacitación fue larga y frustrante, pero al final pudimos aumentar la eficiencia del flujo y la retención de pacientes en la clínica y aprender muchas cosas sobre el trabajo de los demás.

Si no tiene ninguna idea sobre cómo puede formar parte de los procesos de otros profesionales, pregúnteles. “¿Cómo puedo ser parte de tu proceso?”

Hasta ahora has estado en localidad y disponibilidad, alcance interno Comercialización y más estos concentrados y no sobre ti mismo. Debería estar en camino hacia un marketing y negocios exitosos, ¿verdad? Todavía no. Hay un factor que puede mejorar o deshacer su capacidad para atraer a un paciente o un socio de la red.

4) Confianza versus inteligencia

Para un marketing exitoso, un énfasis en la confianza es siempre un énfasis en la inteligencia. Debe tener confianza en sí mismo, en su trabajo y en su capacidad para ayudar. ¡No hay razón para no tener confianza! Incluso la más básica de nuestras modalidades tendrá un impacto en la salud de las personas.

Puedes tener mucho conocimiento sobre un tratamiento efectivo en particular, pero si no puedes transmitirlo, nadie te creerá.

Por este motivo es más eficaz “Yo también puedo ayudar” digamos, que pronunciar un discurso largo y mal preparado. Usar una jerga médica sofisticada o mostrar destreza intelectual puede ser impresionante, pero no es lo que los convencerá.

Si la confianza es tu debilidad, debes priorizar fortalecerla de inmediato. Olvídese de qué boletines electrónicos debería escribir, qué seminarios públicos debería debatir o a qué convenciones debería asistir. Si no aborda su confianza ahora, su poder de marketing se quedará corto.

      ¿Por qué la gente carece de confianza?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

Recuerde, nuestra profesión es médica "Práctica". Cometerá errores. Tendrá pacientes en los que el progreso del tratamiento será lento. Y cuando eso suceda, reconózcalo.

Reconócelo como parte de tu “práctica”: todavía tienes mucho que aprender. Pero no culpe a la falta de inteligencia. El conocimiento está en constante evolución: no se puede saberlo todo. Y es por eso que de vez en cuando encontrarás fracasos. Si encuentra un error, no se rinda. vencerlo. Sin embargo, si siente que las cosas realmente están fuera de su alcance, tenemos el sistema de referencia.

Recordar

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Lo más importante es que el éxito comienza contigo. Cuando no tengas confianza, vuélvete confiado. Entonces podrás concentrarte en los demás. Dibuje las necesidades de las personas para poder ayudarlas. Comience con personas cercanas y luego amplíe a la comunidad más grande.

Le deseamos mucho éxito.

Un artículo escrito por Mark Andal y traducido al alemán por el equipo de Dein-Heilpraktiker.com.