4 tajemství, jak se stát úspěšným přírodním lékařem

4 tajemství, jak se stát úspěšným přírodním lékařem

"Nemohl jsem přimět pacienty, aby mě viděli. Pokaždé, když jsem selhal, cítil jsem, jak mi dluhy narůstají přes ramena."

Zpět na začátek...

..., stejně tak můj způsob uvažování. Zcela jsem obrátil své marketingové a obchodní strategie. To, na co jsem přišel, jsou nejdůležitější charakterové rysy, abych se stal úspěšným naturopatickým lékařem:

• Sie müssen glauben, dass Sie in der Lage sind, erfolgreich zu werden
• Warten Sie nicht auf Chancen – schaffen Sie sie
• Streben Sie nicht nach Perfektion – streben Sie nach Vertrauen
• Fürchte dich nicht vor dem Scheitern – überwinde es

Často se nám nedaří oslovit potenciální pacienty a navázat síťová spojení, protože se bojíme selhání. "Ale co když toho pacienta nemůžu ošetřit?" "Ale co když se se mnou ten doktor nechce spojit?" To, co opravdu říkáme, je,

"Co když nejsem dost dobrý?"

Stali jsme se zranitelní vůči tomuto strachu z neúspěchu, protože neúspěch nás neodměňuje doktorátem nebo licencí k praxi. Jen to prodlužuje náš dluh. Jsme obzvláště náchylní k tomuto strachu ze selhání, protože pacienti nás často považují za „poslední možnost“ zdravotní péče. V našich očích je podstatné, že my mít vždy pravdu - vždy jsou úspěšní- v zájmu našich pacientů, naší kariéry a našeho ega. Tajemství, jak se stát úspěšným naturopatickým lékařem, je však jedno velmi odlišný proces než na lékařské fakultě . Budete čelit selhání. Vaše ego bude rozdrceno. Někdy budete mít pocit, že nejste dost dobří.

A proč:

1. Harte Arbeit wird nicht belohnt. Die harte Arbeit, die Sie durch die medizinische Fakultät, durch Patientenforschung und durch Marketing leisten, führt nicht automatisch dazu, dass Sie mehr Patienten (oder Geld) verdienen.
2. Erfolg hat nichts mit Glück zu tun. Wenn Sie sich einer vielbeschäftigten Klinik oder bekannten Fachleuten anschließen, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie selbst beschäftigt sind.
3. Erfolg ist das Ergebnis vieler kleiner Dinge, die im Laufe der Zeit gut gemacht wurden . Seien Sie geduldig, beharrlich und proaktiv.

Moje první 4 měsíce byly katastrofa. Měl jsem potíže vidět byť jen jednoho pacienta týdně, ale to by nemělo být. Nastoupila jsem na fyzioterapeutickou kliniku, kam denně proudilo velké množství pacientů.

Vyzkoušel jsem typickou marketingovou taktiku:

• öffentliche Gespräche
• Zeitungsmarketing
• Direktversand von Broschüren und Flyern
• Aufbau von Ständen bei Veranstaltungen
• kostenlose Einführungsberatung
• Fragen bei Physiotherapeuten nach Überweisungen

Bez ohledu na to, kolik času jsem strávil těmito marketingovými strategiemi, nemohl jsem přimět pacienty, aby mě viděli. Pokaždé, když jsem selhal, plstěný já, jak dluh narůstal přes moje ramena.A pak se převalil nový rok. Nový rok je pro mnoho lidí reset a pro mě jsem změnil své myšlení.

Během několika příštích měsíců jsem zcela přepracoval své marketingové a obchodní strategie a byl jsem překvapen, jak rychle se moje klinická praxe rozšířila. Toto jsou nejdůležitější marketingové strategie pro naturopaty:

Klíčové strategie pro úspěšný marketing vašich služeb

Níže je vysvětlím podrobněji:

1. Konzentrieren Sie sich auf Lokalität und Verfügbarkeit
2. Priorisieren Sie die Lead-Generierung vor dem Bewusstsein
3. Priorisieren Sie andere vor sich selbst
4. Priorisieren Sie das Vertrauen vor der Intelligenz

1) Lokalita a dostupnost

Pochopte, že každý, komu prodáváte Pohodlí a rychlá odezvapřání. Zjistil jsem, že Nejdůležitějším faktorem je lokalita, která určuje, jak dlouho u mě pacient zůstane. Měl jsem skvělé klinické výsledky s pacienty, kteří žili kilometry od mé kliniky, ale nikdy nezůstanou pacienty dlouho.

Taktika místního povědomí je účinnější než taktika obecného povědomí.

Taktika regionální akvizice

• „Tag der offenen Tür“-Möglichkeiten
• Lokale Zeitungen
• Lokale Flyer oder Broschüren
• Kleine lokale Seminare und Versammlungen (Abendessen, Partys usw.)
• Google Places

Taktika obecné akvizice

• Online-Präsenz (Websites, SEO-Rang, Newsletter, Facebook, Twitter)
• Top-Zeitungen
• Große Unternehmensseminare
• Große gesellschaftliche Zusammenkünfte (Ausstellungen, Konventionen usw.)

Externí outreach marketing se týká výše popsané taktiky, kdy oslovujete lidi mimo Marketing vaší firmy. Ale jsou lidé, kteří jsou pro vás ještě lokálnější – lidé v vaší společnosti. Tomu říkám interní marketingový marketing. Zde jsou některé interní cíle:

• Aktive Patienten
• Inaktive Patienten
• Rezeptionisten
• Mitarbeiter
• Mitarbeiter

Zaměření marketingu na interní dosah je efektivnější než zaměření na blízké obyvatele. A jak se k těmto lidem dostanete? Jednoduše řečeno, mluvíte s nimi. Pro neaktivní pacienty je nejlepší osobně nebo telefonicky – stačí zahájit komunikaci. Ve skutečnosti většina mého marketingu v těchto dnech probíhá prostřednictvím interních kontaktů, protože to poskytuje největší návratnost investic vašeho času a zdrojů. Chci zdůraznit, o kolik méně efektivní je obecné povědomí ve srovnání s místním povědomím. Zde jsou některé z mých statistik:

Statistiky e-mailového marketingu:

• 1357 Lieferungen – an alle aktiven und inaktiven Patienten von Physiobliss
• 271 eröffnet – das sind 20,5% aller Lieferungen

Procvičte si interní statistiky opcí:

Pacienti byli dotázáni: „Slyšeli jste o našich naturopatických službách? A pokud ano, jak jste se o nich dozvěděli?“

• 50% aus Mundpropaganda
• 30% von lokalen Zeitungen
• 12% von Klinikplakaten
• 8% von lokalen Flyern
• 0% von eNewslettern

Jak vidíte, taktika obecného povědomí nezahrnuje žádné nové pacienty. Pacienti o mých službách slyšeli pouze díky místní taktice zvyšování povědomí. Taktika obecného povědomí je však stále nezbytnou součástí vašich marketingových strategií. Umožňují rozšířit svou existenci mezi širší základnu lidí rychleji než místní povědomí, a to i přes méně úspěšný konverzní poměr. I když máte dobrou lokalitu a dostupnost, ke generování úspěšného marketingu to nebude stačit, což nás přivádí k dalšímu bodu.

2) Generování potenciálních zákazníků vs akvizice

      Získávání

Problémem vnějšího (regionálního, obecného) a vnitřního dosahu je, že pouze vytvářejí povědomí. Informovanost automaticky nepřivede pacienty na vaši kliniku, pokud není potřeba nebo přání vás konkrétně vidět. Generace vedoucích to dělá.

      Generování olova

Vedoucí jsou potenciální pacienti nebo partneři sítě, kteří Ona konkrétně chtějí vidět. Chcete-li generovat potenciální zákazníky, musíte generovat požadavky. "Proč bych za tebou měl přijít?" "Jaké výhody mohu získat z vašich služeb?" Nemůžete generovat potenciální zákazníky, pokud lidé nevědí, že existujete. Ale nemůžete generovat byznys, pokud lidé nechtějí vaše služby. Musíte mezi tím najít rovnováhu získávání a vést Najděte taktiku generování. Je však pravděpodobné, že většinu svého marketingu budete dělat s získáváníTaktika strávila. Pokud se vás to týká, je čas přejít. Přejděme k úspěšnému generování požadavků.

3) Oni proti vám

Hlavním problémem, který často nastává, když HP mluví s potenciálními pacienty, je to, že se příliš soustředí na sebe. Zde je běžná chyba hned na začátku konverzace:

"Jmenuji se Dr. Max Mustermann a jsem klinický ředitel a naturopatický lékař na klinikách Physiovital a Body Vital. Zajímám se zejména o regulaci hmotnosti, chronickou bolest (atd.). Pracuji s pacienty, abych zjistil a léčil hlavní příčinu jejich zdravotních problémů, používám výživové poradenství, bylinky atd. atd. atd. atd."

Vypnul jsi? Lidé se o informace nezajímají. Lidé od vás potřebují slyšet jen jednu věc:

"Můžu pomoci."

To je vše. Tato jednoduchá změna může stačit k vytvoření potenciálního zákazníka. Jak můžete vést rozhovor o nich? Podělím se o pár příkladů z vlastní zkušenosti.

      Zaměřte se na potenciálního pacienta, ne na sebe

Když se mě v dnešní době někdo zeptá, čím se živím, řeknu jen:

“ Řeším zdravotní problémy."

Tato osoba se mě samozřejmě zeptá: "Jaké zdravotní obavy?" To je, když z toho člověka udělám téma konverzace .

"No, vezměme si například tebe," odpovídám. "Jaké máte zdravotní obavy?"

Všimněte si, že jsem se neptal: "Máš nějaké zdravotní problémy?" S předchozí otázkou nechám osobu, aby vytvořila, vyjádřila a potvrdila požadovanou potřebu, kterou je třeba řešit. Obavy o zdraví má každý. Každý se chce zlepšovat. Ale ne každý je ochoten vyjádřit své zdravotní obavy. Musíte z nich tyto obavy dostat. Někdy mi lidé říkají: "Nemám žádné zdravotní obavy." Takže přeformuluji otázku:

"Ach, to je skvělé slyšet! Jaké jsou vaše zdravotní cíle?"

Zdravotní cíle jsou méně zastrašující než obavy o zdraví– lidé tuto otázku spíše otevřou. Poté, co potenciální pacient popsal a vyslechl své vlastní potřeby, pokud bych řekl:

"Mohu pomoci" Vytvořím si vedení.

Mohu předem uvést některá fakta o anatomii nebo fyziologii související se zdravotními problémy dané osoby, jen abych ukázal určitou důvěryhodnost, ale nic zdlouhavého a zejména nediagnostického. Neprozrazuj diagnózu. Nejen, že nám není dovoleno poskytovat bezplatné diagnózy, jak to vyžaduje naše profesionální jednání, ale je ve vašem nejlepším zájmu, abyste tak nečinili.

Když dotyčné osobě řeknete, že trpí únavou nadledvin nebo syndromem prosakujícího střeva, neznamená to z ní vašeho pacienta. Místo toho se stanou Dr. Navštivte Google. Pokusí se léčit sami, jakmile budou vědět, co léčit. Odbočuji, když říkám: "Mohu pomoci" , samozřejmě se mě ptám: "Jak?". Tady uzavíráte dohodu.

Rád používám něco krátkého, ale ne s falešnými sliby. Něco takového "Pojď se na mě podívat a pochopíš." Nemluvte příliš o procesu – o svých terapiích nebo diagnostických testech. Stačí jednoduchá časová osa událostí.

      Potenciální síťový partner proti mně

Dříve jsem měl problém najít partnery v síti. Dělám to pořád, ale postupem času je to jednodušší. Problém je v tom, že lékaři... zda Lékaři , chiropraktici, fyzioterapeuti, akupunkturisté atd. – chápat jeden druhého jako konkurenci. Časem jsem se to naučil Vaše konkurence ve spoluhráčích na transformovat, tím, že se stanete součástí jejich procesu.

Položte si následující otázky:

• Wenn Sie mit Ihren Patienten arbeiten, wie oft senden Sie sie zu ihren anderen Ärzten zurück?
• Wie oft faxen Sie Fortschrittsberichte an diese anderen Ärzte?
• Wie oft engagieren Sie andere Personen?

Navázání síťových partnerů, zejména s lékaři (podle mých zkušeností), začíná tím, že jim uděláte laskavost. A prostřednictvím opakování začnou tyto laskavosti opětovat.

Příklad 1. Mám síťové připojení s a rodinný lékař a chirurg vyrobený, tím, že mu své pacienty pošlou zpět na následnou péči, ať už kvůli laboratorní práci, úpravě dávkování léků nebo kontrolám. Nakonec mě ze zvědavosti kontaktoval a domluvili jsme si schůzku, abychom probrali péči o pacienta a proces toku.

Příklad 2. Dvě místa, kde pracuji, jsou multidisciplinární kliniky s fyzioterapeuty, registrovanými masážními terapeuty, akupunkturisty a ortopedy. Stal jsem se klinickým ředitelem vyvinutím procesu, ve kterém Všichni pacienti by nás viděli . Poté jsem vyškolil personál a recepční, jak strukturovat a komunikovat proces s pacienty a mezi sebou navzájem. Školení bylo dlouhé a frustrující, ale nakonec se nám podařilo zvýšit efektivitu toku pacientů a jejich udržení na klinice a naučit se mnoho věcí o své práci.

Pokud nemáte žádné nápady, jak se můžete stát součástí procesů jiných praktikujících, zeptejte se jich. "Jak mohu být součástí tvého procesu?"

Doposud jste byli na lokalita a dostupnost, vnitřní dosah Marketing a dál tyto koncentrované a ne na sebe. Měli byste být na cestě k úspěšnému marketingu a podnikání, že? Ještě ne tak docela. Existuje jeden faktor, který může způsobit nebo zlomit vaši schopnost přilákat pacienta nebo partnera v síti.

4) Důvěra vs. inteligence

Pro úspěšný marketing je důraz na důvěru vždy důrazem na inteligenci. Musíte si být jisti sami sebou, svou prací a svou schopností pomoci. Není důvod si nevěřit! I ty nejzákladnější z našich modalit ovlivní zdraví lidí.

Můžete být velmi dobře informováni o konkrétní účinné léčbě, ale pokud to nedokážete sdělit, nikdo vám nebude věřit.

Z tohoto důvodu je účinnější "Můžu také pomoci". než jít do sáhodlouhého, špatně připraveného projevu. Použití luxusního lékařského žargonu nebo projevení intelektuální zdatnosti může být působivé, ale není to to, co je přesvědčí.

Pokud je důvěra vaší slabinou, musíte upřednostnit její posílení. Zapomeňte, které eNewslettery byste měli psát, o kterých veřejných seminářích byste měli diskutovat nebo kterých sjezdech byste se měli zúčastnit. Pokud nyní svou důvěru neoslovíte, vaše marketingová síla selže.

      Proč lidem chybí důvěra?

• Ein Mangel an Vertrauen resultiert aus der Angst vor dem Scheitern
• Die Angst vor dem Scheitern rührt von dem Wunsch her, perfekt zu sein
• Aber in Wirklichkeit ist niemand perfekt
• Sie müssen nicht perfekt sein, um erfolgreich zu sein
• Und vor allem muss man nicht erfolgreich sein, um zuversichtlich zu sein

Pamatujte, naše profese je lékař."PraxeBudete dělat chyby. Budete mít pacienty, kde je postup léčby pomalý. A když se to stane, uznej to.

Uvědomte si to jako součást své „praxe“ – že se stále musíte hodně učit. Nevyčítejte ale nedostatek inteligence. Vědění se neustále vyvíjí – nemůžete vědět všechno. A proto se každou chvíli setkáte s neúspěchem. Pokud narazíte na chybu, nevzdávejte to - překonat ho. Pokud však máte pocit, že věci jsou opravdu nad vaše možnosti, máme systém doporučení.

Pamatujte si

• Sie haben die medizinische Fakultät abgeschlossen.
• Sie haben Ihre Lizenzprüfungen bestanden.
• Sie haben Lehrpläne und Bewertungen überstanden und überlebt, die die Schwachen im Herzen und die Schwachen im Kopf zerstören würden.
• Sie sind also fähig.
• Und das gibt Ihnen das Recht, zuversichtlich zu sein, denn Sie müssen zuversichtlich sein – wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Nejdůležitější je, že úspěch začíná u vás. Když si nejste jisti, buďte sebevědomí. Pak se můžete soustředit na ostatní. Nakreslete v lidech potřeby, abyste jim mohli pomoci. Začněte s lidmi v těsné blízkosti a poté se rozšiřte do větší komunity.

Přejeme hodně úspěchů.

Článek napsaný Markem Andalem a přeložený do němčiny týmem Dein-Heilpraktiker.com.