Conquistando novos clientes de psicoterapia - A primeira consulta

Conquistando novos clientes de psicoterapia - A primeira consulta

A consulta gratuita é uma ferramenta poderosa para atrair novos clientes de psicoterapia. Se você ainda não usa isso, é hora de implementá-lo em sua prática. Se você já o estiver usando, continue lendo para ver se você obtém o máximo benefício dele.

Marketing de psicoterapia

Muitos psicoterapeutas não gostam de se considerar profissionais de marketing. No entanto, se você atua em consultório particular, a questão de comercializar ou não não é uma questão. Quão eficaz você é em marketing?

O marketing trata da impressão que os clientes têm de você e de sua capacidade de ajudá-los. Essa impressão sempre surge quando você conversa com clientes existentes ou potenciais. Você deve a si mesmo causar a melhor impressão e inspirar confiança em suas habilidades.

Atraia novos clientes de psicoterapia

Como a maioria dos clientes interage primeiro com você? Se você for como a maioria dos terapeutas, isso começa com uma conversa telefônica. Isso dá ao cliente a oportunidade de falar um pouco sobre ele e aprender mais sobre você e seu estilo.

Durante esta conversa inicial, os clientes em potencial provavelmente ficarão um pouco hesitantes e inseguros sobre o processo. Você pode se sentir intimidado em falar com um conselheiro ou psicoterapeuta. Eles podem ficar envergonhados ou nervosos ao falar sobre seu problema.

É sua função orientá-los nesse processo de maneira tranquila e confiante, para que se sintam à vontade para conversar com você e, por fim, felizes em contratá-lo.

Aqui estão alguns pontos importantes para a consulta inicial:

• Dies ist KEINE Therapie. Sie versuchen nicht, Probleme zu beheben. Dies ist nur eine Chance für Sie und den Kunden, sich kennenzulernen.
• Legen Sie ein bestimmtes Zeitlimit fest. Eine Viertelstunde scheint ideal zu sein. Weniger bedeutet, dass sich der Kunde im Gespräch gehetzt fühlt. Mehr bedeutet, dass sie es als Mini-Therapiesitzung betrachten.
• Planen Sie die Beratung. Das Festlegen einer bestimmten Zeit mit dem Client ist wichtig, da dadurch ein Zeitwert (und ein Zeitlimit) festgelegt wird. Schließlich sitzen Sie nicht nur herum und warten darauf, dass Kunden anrufen, oder? (Okay, auch wenn Sie es sind, möchten Sie den Eindruck eines vollen Terminkalenders erwecken.)
• Benutze das Telefon. Wenn Sie den potenziellen Kunden in Ihr Büro einladen, werden Sie dies NICHT auf fünfzehn Minuten beschränken. Es wird sich viel länger hinziehen als beabsichtigt und der Zweck geht verloren.

O processo de consulta de novos clientes

Então você agendou a consulta, e agora? Recomendo que você tenha uma ideia clara de exatamente como isso acontecerá. Pense nisso quase como um roteiro. Lembre-se de que o cliente conta com você para orientá-lo nesse processo. Portanto, é importante que você saiba a direção em que está se movendo.

1. Bitten Sie den Klienten, Ihnen ein wenig darüber zu erzählen, warum er eine Therapie durchführt.
2. Sei einfühlsam und verständnisvoll. Ihr Ziel hier ist es, wie in einer ersten Therapiesitzung eine Beziehung aufzubauen.
3. Teilen Sie Geschichten von anderen Kunden mit, mit denen Sie zusammengearbeitet haben und deren Situation ähnlich ist. Dies lässt sie wissen, dass Sie nicht nur verstehen, was sie durchmachen, sondern versichert ihnen auch, dass Sie über Fachwissen in diesem speziellen Bereich verfügen. (Wenn Sie kein Fachwissen auf diesem Gebiet haben, sprechen Sie über die engsten Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden.)
4. Übergang von hier zu einer kurzen Erklärung Ihrer Arbeitsweise. Dies sollten nur ein paar Sätze über Ihren Behandlungsansatz, die Sitzungsdauer, den Bewertungsprozess, die Behandlungsdauer und alles Einzigartige an der Zusammenarbeit mit Ihnen sein.
5. Geben Sie Ihre Gebühr pro Sitzung an. (Es ist wichtig, dass dies besprochen wird und der Kunde zögert, Fragen zu stellen.)
6. Teilen Sie dem Kunden mit, dass der beste Einstieg darin besteht, eine Bewertungssitzung zu planen. Auf diese Weise können Sie beide sicherstellen, dass ein Anfall vorliegt, und von hier aus können Sie am Rest der Behandlung mitarbeiten.
7. Bieten Sie dem Kunden zwei mögliche Termine an.

Recomendações

Depois de praticar por algum tempo, você receberá referências de clientes e outras partes interessadas no atendimento (como médicos, advogados e conselheiros escolares) com quem desenvolveu relacionamentos.

Em regra, também será contactado por telefone sobre estas recomendações. As referências geralmente são a melhor fonte de novos clientes porque suas habilidades como terapeuta já estão “pré-vendidas”. Além disso, provavelmente já sabem quais são os seus preços, principalmente se forem recomendados por outro cliente seu.

Você deve usar seu bom senso ao falar com uma pessoa encaminhada sobre se ela deveria apenas marcar uma consulta ou se também gostaria de fazer uma consulta inicial.

Consultas iniciais eficazes são um método de marketing valioso para atrair clientes de psicoterapia, especialmente para terapeutas que estão apenas abrindo ou construindo um consultório particular.

Psicoterapia alternativa

O melhor lugar para encontrar psicoterapia de profissionais alternativos é em nosso diretório gratuito de profissionais alternativos. Para ver todos os profissionais de psicoterapia alternativa, clique aqui.