Acquisizione di nuovi clienti in psicoterapia - La prima consultazione

Acquisizione di nuovi clienti in psicoterapia - La prima consultazione

La consulenza gratuita è un potente strumento per attirare nuovi clienti in psicoterapia. Se non lo stai già utilizzando, è ora di implementarlo nella tua pratica. Se lo stai già utilizzando, continua a leggere per vedere se ne trarrai il massimo beneficio.

Marketing della psicoterapia

A molti psicoterapeuti non piace pensare a se stessi come operatori di marketing. Tuttavia, se svolgi uno studio privato, la questione se commercializzare o meno non è una questione. Quanto sei efficace nel marketing?

Il marketing riguarda l’impressione che i clienti hanno di te e la tua capacità di aiutarli. Questa impressione nasce sempre quando parli con clienti esistenti o potenziali. Lo devi a te stesso per fare la migliore impressione e ispirare fiducia nelle tue capacità.

Attira nuovi clienti in psicoterapia

Come interagisce inizialmente con te la maggior parte dei clienti? Se sei come la maggior parte dei terapisti, tutto inizia con una conversazione telefonica. Questo dà al cliente l'opportunità di raccontarti qualcosa di sé e saperne di più su di te e sul tuo stile.

Durante questa conversazione iniziale, è probabile che i potenziali clienti siano un po’ titubanti e insicuri riguardo al processo. Potresti essere intimidito nel parlare con un consulente o uno psicoterapeuta. Potrebbero sentirsi imbarazzati o nervosi quando parlano del loro problema.

È tuo compito guidarli attraverso questo processo in modo fluido e sicuro in modo che si sentano a proprio agio nel parlare con te e, in ultima analisi, felici di assumerti.

Ecco alcuni punti importanti per la consultazione iniziale:

• Dies ist KEINE Therapie. Sie versuchen nicht, Probleme zu beheben. Dies ist nur eine Chance für Sie und den Kunden, sich kennenzulernen.
• Legen Sie ein bestimmtes Zeitlimit fest. Eine Viertelstunde scheint ideal zu sein. Weniger bedeutet, dass sich der Kunde im Gespräch gehetzt fühlt. Mehr bedeutet, dass sie es als Mini-Therapiesitzung betrachten.
• Planen Sie die Beratung. Das Festlegen einer bestimmten Zeit mit dem Client ist wichtig, da dadurch ein Zeitwert (und ein Zeitlimit) festgelegt wird. Schließlich sitzen Sie nicht nur herum und warten darauf, dass Kunden anrufen, oder? (Okay, auch wenn Sie es sind, möchten Sie den Eindruck eines vollen Terminkalenders erwecken.)
• Benutze das Telefon. Wenn Sie den potenziellen Kunden in Ihr Büro einladen, werden Sie dies NICHT auf fünfzehn Minuten beschränken. Es wird sich viel länger hinziehen als beabsichtigt und der Zweck geht verloren.

Il nuovo processo di consultazione del cliente

Quindi hai programmato la consultazione, e adesso? Ti consiglio di avere un'idea chiara di come ciò avverrà esattamente. Consideratela quasi come una sceneggiatura. Ricorda che il cliente conta su di te per guidarlo attraverso questo processo. Pertanto, è importante che tu conosca la direzione in cui ti stai muovendo.

1. Bitten Sie den Klienten, Ihnen ein wenig darüber zu erzählen, warum er eine Therapie durchführt.
2. Sei einfühlsam und verständnisvoll. Ihr Ziel hier ist es, wie in einer ersten Therapiesitzung eine Beziehung aufzubauen.
3. Teilen Sie Geschichten von anderen Kunden mit, mit denen Sie zusammengearbeitet haben und deren Situation ähnlich ist. Dies lässt sie wissen, dass Sie nicht nur verstehen, was sie durchmachen, sondern versichert ihnen auch, dass Sie über Fachwissen in diesem speziellen Bereich verfügen. (Wenn Sie kein Fachwissen auf diesem Gebiet haben, sprechen Sie über die engsten Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden.)
4. Übergang von hier zu einer kurzen Erklärung Ihrer Arbeitsweise. Dies sollten nur ein paar Sätze über Ihren Behandlungsansatz, die Sitzungsdauer, den Bewertungsprozess, die Behandlungsdauer und alles Einzigartige an der Zusammenarbeit mit Ihnen sein.
5. Geben Sie Ihre Gebühr pro Sitzung an. (Es ist wichtig, dass dies besprochen wird und der Kunde zögert, Fragen zu stellen.)
6. Teilen Sie dem Kunden mit, dass der beste Einstieg darin besteht, eine Bewertungssitzung zu planen. Auf diese Weise können Sie beide sicherstellen, dass ein Anfall vorliegt, und von hier aus können Sie am Rest der Behandlung mitarbeiten.
7. Bieten Sie dem Kunden zwei mögliche Termine an.

Raccomandazioni

Dopo aver esercitato per un po', riceverai segnalazioni da clienti e altri soggetti interessati all'assistenza (come medici, avvocati e consulenti scolastici) con i quali hai sviluppato rapporti.

Di norma verrete contattati anche telefonicamente per queste raccomandazioni. I referral sono generalmente la migliore fonte di nuovi clienti perché le tue capacità di terapista sono già “prevendute”. Inoltre, probabilmente sanno già quali sono i tuoi prezzi, soprattutto se sono consigliati da un altro tuo cliente.

Devi usare il tuo miglior giudizio nel parlare con un referente per decidere se dovrebbero semplicemente fissare un appuntamento o se vorrebbero anche fissare una consultazione iniziale.

Le consultazioni iniziali efficaci sono un prezioso metodo di marketing per attirare clienti in psicoterapia, soprattutto per i terapisti che stanno appena aprendo o costruendo uno studio privato.

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