Acquérir de nouveaux clients en psychothérapie - La première consultation

Acquérir de nouveaux clients en psychothérapie - La première consultation

La consultation gratuite est un outil puissant pour attirer de nouveaux clients en psychothérapie. Si vous ne l'utilisez pas déjà, il est temps de l'implémenter dans votre pratique. Si vous l'utilisez déjà, lisez la suite pour voir si vous en tirez le meilleur parti.

Marketing de la psychothérapie

De nombreux psychothérapeutes n’aiment pas se considérer comme des spécialistes du marketing. Cependant, si vous exercez en pratique privée, la question de savoir s'il faut ou non commercialiser n'est pas une question. Dans quelle mesure êtes-vous efficace en marketing ?

Le marketing concerne l’impression que les clients ont de vous et votre capacité à les aider. Cette impression surgit toujours lorsque vous parlez à des clients existants ou potentiels. Vous vous devez de faire la meilleure impression et d’inspirer confiance en vos capacités.

Attirer de nouveaux clients en psychothérapie

Comment la plupart des clients interagissent-ils pour la première fois avec vous ? Si vous êtes comme la plupart des thérapeutes, cela commence par une conversation téléphonique. Cela donne au client la possibilité de vous parler un peu de lui-même et d’en apprendre davantage sur vous et votre style.

Au cours de cette première conversation, les prospects seront probablement un peu hésitants et incertains quant au processus. Vous pourriez être intimidé de parler à un conseiller ou à un psychothérapeute. Ils peuvent se sentir gênés ou nerveux lorsqu’ils parlent de leur problème.

Il est de votre devoir de les guider tout au long de ce processus en douceur et en toute confiance afin qu'ils se sentent à l'aise pour vous parler et, finalement, heureux de vous embaucher.

Voici quelques points importants pour la première consultation :

• Dies ist KEINE Therapie. Sie versuchen nicht, Probleme zu beheben. Dies ist nur eine Chance für Sie und den Kunden, sich kennenzulernen.
• Legen Sie ein bestimmtes Zeitlimit fest. Eine Viertelstunde scheint ideal zu sein. Weniger bedeutet, dass sich der Kunde im Gespräch gehetzt fühlt. Mehr bedeutet, dass sie es als Mini-Therapiesitzung betrachten.
• Planen Sie die Beratung. Das Festlegen einer bestimmten Zeit mit dem Client ist wichtig, da dadurch ein Zeitwert (und ein Zeitlimit) festgelegt wird. Schließlich sitzen Sie nicht nur herum und warten darauf, dass Kunden anrufen, oder? (Okay, auch wenn Sie es sind, möchten Sie den Eindruck eines vollen Terminkalenders erwecken.)
• Benutze das Telefon. Wenn Sie den potenziellen Kunden in Ihr Büro einladen, werden Sie dies NICHT auf fünfzehn Minuten beschränken. Es wird sich viel länger hinziehen als beabsichtigt und der Zweck geht verloren.

Le nouveau processus de consultation des clients

Vous avez donc programmé la consultation, et maintenant ? Je vous recommande d'avoir une idée claire de la manière exacte dont cela se produira. Pensez-y presque comme un scénario. N'oubliez pas que le client compte sur vous pour le guider tout au long de ce processus. Il est donc important que vous sachiez dans quelle direction vous vous dirigez.

1. Bitten Sie den Klienten, Ihnen ein wenig darüber zu erzählen, warum er eine Therapie durchführt.
2. Sei einfühlsam und verständnisvoll. Ihr Ziel hier ist es, wie in einer ersten Therapiesitzung eine Beziehung aufzubauen.
3. Teilen Sie Geschichten von anderen Kunden mit, mit denen Sie zusammengearbeitet haben und deren Situation ähnlich ist. Dies lässt sie wissen, dass Sie nicht nur verstehen, was sie durchmachen, sondern versichert ihnen auch, dass Sie über Fachwissen in diesem speziellen Bereich verfügen. (Wenn Sie kein Fachwissen auf diesem Gebiet haben, sprechen Sie über die engsten Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden.)
4. Übergang von hier zu einer kurzen Erklärung Ihrer Arbeitsweise. Dies sollten nur ein paar Sätze über Ihren Behandlungsansatz, die Sitzungsdauer, den Bewertungsprozess, die Behandlungsdauer und alles Einzigartige an der Zusammenarbeit mit Ihnen sein.
5. Geben Sie Ihre Gebühr pro Sitzung an. (Es ist wichtig, dass dies besprochen wird und der Kunde zögert, Fragen zu stellen.)
6. Teilen Sie dem Kunden mit, dass der beste Einstieg darin besteht, eine Bewertungssitzung zu planen. Auf diese Weise können Sie beide sicherstellen, dass ein Anfall vorliegt, und von hier aus können Sie am Rest der Behandlung mitarbeiten.
7. Bieten Sie dem Kunden zwei mögliche Termine an.

Recommandations

Après avoir exercé pendant un certain temps, vous recevrez des références de clients et d'autres intervenants en matière de soins (comme des médecins, des avocats et des conseillers scolaires) avec lesquels vous avez développé des relations.

En règle générale, vous serez également contacté par téléphone au sujet de ces recommandations. Les références sont généralement la meilleure source de nouveaux clients, car vos compétences en tant que thérapeute sont déjà « pré-vendues ». De plus, ils connaissent probablement déjà vos prix, surtout s’ils sont recommandés par un autre de vos clients.

Vous devez faire preuve de jugement lorsque vous parlez à une personne référée pour savoir si elle doit simplement prendre rendez-vous ou si elle souhaite également effectuer une première consultation.

Des consultations initiales efficaces constituent une méthode de marketing précieuse pour attirer des clients en psychothérapie, en particulier pour les thérapeutes qui viennent d'ouvrir ou de créer un cabinet privé.

Psychothérapie alternative

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