Gane nuevos clientes de psicoterapia: la primera consulta
Gane nuevos clientes de psicoterapia: la primera consulta
El consejo gratuito es un poderoso instrumento para ganar nuevos clientes de psicoterapia. Si aún no usa esto, es hora de implementarlo en su práctica. Si ya lo está usando, siga leyendo para ver si está utilizando el mayor beneficio.
Marketing de psicoterapia
A muchos psicoterapeutas no les gusta verse a sí mismos como vendedor. Sin embargo, si trabaja en la práctica privada, la pregunta no surge si desea comercializar o no. ¿Qué tan efectivo es en el marketing?
El marketing se trata de la impresión que los clientes tienen de ellos y sus habilidades para ayudarlos. Esta impresión siempre surge cuando habla con los clientes existentes o potenciales. Eres culpable de dejar la mejor impresión y crear confianza en tus habilidades.
Gane nuevos clientes de psicoterapia
¿Cómo interactúan la mayoría de los clientes con ellos primero? Si eres como la mayoría de los terapeutas, esto comienza con una llamada telefónica. Esto le da al cliente la oportunidad de contarle un poco sobre usted y aprender más sobre usted y su estilo.
Durante esta primera conversación, los clientes potenciales probablemente dudan un poco e inseguros en relación con el proceso. Puede tener la intención de hablar con un consultor o psicoterapeuta. Puede estar avergonzado o nervioso si habla de su problema.
Es su trabajo guiarlo sin problemas y de forma segura a través de este proceso para que se sienta cómodo para hablar con usted y, en última instancia, le gustaría detenerlo.
Aquí hay algunos puntos importantes para la primera consulta:
- Esto no es terapia. No intentan solucionar problemas. Esta es solo una oportunidad para que usted y los clientes se conozcan.
- Establezca un cierto límite de tiempo. Un cuarto de hora parece ser ideal. Menos significa que el cliente se siente apresurado en la conversación. Más significa que lo considera una mini sesión de terapia.
- Planifique el consejo. La determinación de cierto tiempo con el cliente es importante porque esto determina un valor actual (y un límite de tiempo). Después de todo, no solo se sientan y esperan a que los clientes llamen, ¿verdad? (Bien, incluso si lo estás, quieres dar la impresión de un horario completo).
- Use el teléfono. Si invita al cliente potencial a su oficina, no limitará esto a quince minutos. Tomará mucho más tiempo de lo previsto y el propósito se pierde.
El nuevo proceso de consulta del cliente
Entonces ha planeado la consulta, ¿qué ahora? Le recomiendo que tenga una idea clara de cómo funcionará esto. Imagina esto casi como un guión. Recuerde que el cliente confía en el hecho de que lo guías a través de este proceso. Por lo tanto, es importante que conozca la dirección en la que se mueve.
- Pídale al cliente que le cuente un poco sobre por qué lleva a cabo la terapia.
- Sea sensible y comprensivo. Su objetivo aquí es cómo construir una relación en una primera sesión de terapia.
- Comparta historias de otros clientes con los que ha trabajado y cuya situación es similar. Esto te hace saber que no solo entiendes por lo que pasas, sino que también te asegura que tienes conocimiento especializado en esta área especial. (Si no tiene conocimiento especializado en este campo, hable sobre las historias de éxito más cercanas de sus clientes).
- Transición de aquí a una breve explicación de su forma de trabajo. Esto solo debe ser unas pocas oraciones sobre su enfoque de tratamiento, la duración de la sesión, el proceso de evaluación, la duración del tratamiento y todo lo único para trabajar con usted.
- Ingrese su tarifa por sesión. (Es importante que esto se discute y el cliente duda en hacer preguntas).
- Dígale al cliente que la mejor entrada es planificar una sesión de evaluación. De esta manera, puede asegurarse de que haya un ataque, y desde aquí puede trabajar en el resto del tratamiento.
- Ofrezca al cliente dos posibles citas.
Recomendaciones
Después de que estuvieron en práctica por un tiempo, recibirá recomendaciones de clientes y otros actores de tratamiento (como médicos, abogados y asesores escolares) a los que han establecido relaciones.
Como regla, también se lo contacta por teléfono a través de estas recomendaciones. Las transferencias son generalmente la mejor fuente para nuevos clientes, ya que sus habilidades como terapeuta ya están "pre -voltados". Además, probablemente ya sabrá cuán altos son sus precios, especialmente si otro cliente lo recomienda.
Debe hablar lo mejor que puede saber y la creencia sobre si solo debe hacer una cita o si también desea acordar una consulta inicial.
Las primeras consultas efectivas son un valioso método de marketing para atraer clientes de psicoterapia, especialmente para los terapeutas que actualmente están abriendo una práctica privada o construyen una práctica privada.