Adquirir nuevos clientes de psicoterapia - La primera consulta

Adquirir nuevos clientes de psicoterapia - La primera consulta

La consulta gratuita es una herramienta poderosa para atraer nuevos clientes de psicoterapia. Si aún no estás usando esto, es hora de implementarlo en tu práctica. Si ya lo estás usando, sigue leyendo para ver si obtienes el máximo beneficio.

Marketing de psicoterapia

A muchos psicoterapeutas no les gusta considerarse especialistas en marketing. Sin embargo, si trabaja en una práctica privada, la cuestión de si comercializar o no no es una cuestión. ¿Qué tan efectivo eres en marketing?

El marketing se trata de la impresión que los clientes tienen de usted y de su capacidad para ayudarlos. Esta impresión siempre surge cuando hablas con clientes existentes o potenciales. Te debes a ti mismo dar la mejor impresión e inspirar confianza en tus habilidades.

Atraer nuevos clientes de psicoterapia

¿Cómo interactúan la mayoría de los clientes con usted por primera vez? Si es como la mayoría de los terapeutas, esto comienza con una conversación telefónica. Esto le da al cliente la oportunidad de contarte un poco sobre sí mismo y aprender más sobre ti y tu estilo.

Durante esta conversación inicial, es probable que los clientes potenciales se sientan un poco indecisos e inseguros sobre el proceso. Es posible que se sienta intimidado a hablar con un consejero o psicoterapeuta. Es posible que se sientan avergonzados o nerviosos al hablar de su problema.

Es su trabajo guiarlos a través de este proceso sin problemas y con confianza para que se sientan cómodos hablando con usted y, en última instancia, felices de contratarlo.

A continuación se detallan algunos puntos importantes para la consulta inicial:

• Dies ist KEINE Therapie. Sie versuchen nicht, Probleme zu beheben. Dies ist nur eine Chance für Sie und den Kunden, sich kennenzulernen.
• Legen Sie ein bestimmtes Zeitlimit fest. Eine Viertelstunde scheint ideal zu sein. Weniger bedeutet, dass sich der Kunde im Gespräch gehetzt fühlt. Mehr bedeutet, dass sie es als Mini-Therapiesitzung betrachten.
• Planen Sie die Beratung. Das Festlegen einer bestimmten Zeit mit dem Client ist wichtig, da dadurch ein Zeitwert (und ein Zeitlimit) festgelegt wird. Schließlich sitzen Sie nicht nur herum und warten darauf, dass Kunden anrufen, oder? (Okay, auch wenn Sie es sind, möchten Sie den Eindruck eines vollen Terminkalenders erwecken.)
• Benutze das Telefon. Wenn Sie den potenziellen Kunden in Ihr Büro einladen, werden Sie dies NICHT auf fünfzehn Minuten beschränken. Es wird sich viel länger hinziehen als beabsichtigt und der Zweck geht verloren.

El proceso de consulta de nuevos clientes

Entonces has programado la consulta, ¿y ahora qué? Te recomiendo que tengas una idea clara de cómo sucederá esto exactamente. Piense en ello casi como un guión. Recuerde que el cliente confía en usted para guiarlo a través de este proceso. Por eso, es importante que sepas en qué dirección te estás moviendo.

1. Bitten Sie den Klienten, Ihnen ein wenig darüber zu erzählen, warum er eine Therapie durchführt.
2. Sei einfühlsam und verständnisvoll. Ihr Ziel hier ist es, wie in einer ersten Therapiesitzung eine Beziehung aufzubauen.
3. Teilen Sie Geschichten von anderen Kunden mit, mit denen Sie zusammengearbeitet haben und deren Situation ähnlich ist. Dies lässt sie wissen, dass Sie nicht nur verstehen, was sie durchmachen, sondern versichert ihnen auch, dass Sie über Fachwissen in diesem speziellen Bereich verfügen. (Wenn Sie kein Fachwissen auf diesem Gebiet haben, sprechen Sie über die engsten Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden.)
4. Übergang von hier zu einer kurzen Erklärung Ihrer Arbeitsweise. Dies sollten nur ein paar Sätze über Ihren Behandlungsansatz, die Sitzungsdauer, den Bewertungsprozess, die Behandlungsdauer und alles Einzigartige an der Zusammenarbeit mit Ihnen sein.
5. Geben Sie Ihre Gebühr pro Sitzung an. (Es ist wichtig, dass dies besprochen wird und der Kunde zögert, Fragen zu stellen.)
6. Teilen Sie dem Kunden mit, dass der beste Einstieg darin besteht, eine Bewertungssitzung zu planen. Auf diese Weise können Sie beide sicherstellen, dass ein Anfall vorliegt, und von hier aus können Sie am Rest der Behandlung mitarbeiten.
7. Bieten Sie dem Kunden zwei mögliche Termine an.

Recomendaciones

Después de haber ejercido por un tiempo, recibirá referencias de clientes y otras partes interesadas en la atención (como médicos, abogados y consejeros escolares) con quienes haya desarrollado relaciones.

Por regla general, también le contactaremos por teléfono para informarle de estas recomendaciones. Las referencias son generalmente la mejor fuente de nuevos clientes porque sus habilidades como terapeuta ya están "vendidas previamente". Además, probablemente ya sepan cuáles son tus precios, especialmente si son recomendados por otro cliente tuyo.

Debe usar su mejor criterio al hablar con una referencia sobre si simplemente deben programar una cita o si también les gustaría hacer una consulta inicial.

Las consultas iniciales efectivas son un método de marketing valioso para atraer clientes de psicoterapia, especialmente para terapeutas que recién están abriendo o construyendo una práctica privada.

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