جذب عملاء جدد للعلاج النفسي - الاستشارة الأولى

جذب عملاء جدد للعلاج النفسي - الاستشارة الأولى

تعتبر الاستشارة المجانية أداة قوية لجذب عملاء العلاج النفسي الجدد. إذا لم تكن تستخدم هذا بالفعل، فقد حان الوقت لتطبيقه في ممارستك. إذا كنت تستخدمه بالفعل، فتابع القراءة لمعرفة ما إذا كنت ستحصل على أقصى استفادة منه.

تسويق العلاج النفسي

لا يحب العديد من المعالجين النفسيين اعتبار أنفسهم مسوقين. ومع ذلك، إذا كنت تعمل في عيادة خاصة، فإن مسألة ما إذا كنت تريد التسويق أم لا ليست مسألة. ما مدى فعاليتك في التسويق؟

التسويق يدور حول انطباع العملاء عنك وقدرتك على مساعدتهم. ينشأ هذا الانطباع دائمًا عندما تتحدث مع العملاء الحاليين أو المحتملين. أنت مدين لنفسك بترك أفضل انطباع وبث الثقة في قدراتك.

جذب عملاء العلاج النفسي الجدد

كيف يتفاعل معظم العملاء معك أولاً؟ إذا كنت مثل معظم المعالجين، فهذا يبدأ بمحادثة هاتفية. يمنح هذا العميل الفرصة لإخبارك قليلاً عن نفسه ومعرفة المزيد عنك وعن أسلوبك.

خلال هذه المحادثة الأولية، من المرجح أن يكون العملاء المحتملون مترددين قليلاً وغير متأكدين بشأن هذه العملية. قد تتعرض للترهيب من التحدث إلى مستشار أو معالج نفسي. وقد يشعرون بالحرج أو التوتر عند الحديث عن مشكلتهم.

إنها وظيفتك أن ترشدهم خلال هذه العملية بسلاسة وثقة حتى يشعروا بالراحة في التحدث معك ويسعدهم في النهاية تعيينك.

فيما يلي بعض النقاط المهمة للاستشارة الأولية:

• Dies ist KEINE Therapie. Sie versuchen nicht, Probleme zu beheben. Dies ist nur eine Chance für Sie und den Kunden, sich kennenzulernen.
• Legen Sie ein bestimmtes Zeitlimit fest. Eine Viertelstunde scheint ideal zu sein. Weniger bedeutet, dass sich der Kunde im Gespräch gehetzt fühlt. Mehr bedeutet, dass sie es als Mini-Therapiesitzung betrachten.
• Planen Sie die Beratung. Das Festlegen einer bestimmten Zeit mit dem Client ist wichtig, da dadurch ein Zeitwert (und ein Zeitlimit) festgelegt wird. Schließlich sitzen Sie nicht nur herum und warten darauf, dass Kunden anrufen, oder? (Okay, auch wenn Sie es sind, möchten Sie den Eindruck eines vollen Terminkalenders erwecken.)
• Benutze das Telefon. Wenn Sie den potenziellen Kunden in Ihr Büro einladen, werden Sie dies NICHT auf fünfzehn Minuten beschränken. Es wird sich viel länger hinziehen als beabsichtigt und der Zweck geht verloren.

عملية التشاور مع العميل الجديد

لقد حددت موعدًا للاستشارة، فماذا الآن؟ أوصي بأن يكون لديك فكرة واضحة عن كيفية حدوث ذلك بالضبط. فكر في الأمر كسيناريو تقريبًا. تذكر أن العميل يعتمد عليك لإرشاده خلال هذه العملية. لذلك، من المهم أن تعرف الاتجاه الذي تتحرك فيه.

1. Bitten Sie den Klienten, Ihnen ein wenig darüber zu erzählen, warum er eine Therapie durchführt.
2. Sei einfühlsam und verständnisvoll. Ihr Ziel hier ist es, wie in einer ersten Therapiesitzung eine Beziehung aufzubauen.
3. Teilen Sie Geschichten von anderen Kunden mit, mit denen Sie zusammengearbeitet haben und deren Situation ähnlich ist. Dies lässt sie wissen, dass Sie nicht nur verstehen, was sie durchmachen, sondern versichert ihnen auch, dass Sie über Fachwissen in diesem speziellen Bereich verfügen. (Wenn Sie kein Fachwissen auf diesem Gebiet haben, sprechen Sie über die engsten Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden.)
4. Übergang von hier zu einer kurzen Erklärung Ihrer Arbeitsweise. Dies sollten nur ein paar Sätze über Ihren Behandlungsansatz, die Sitzungsdauer, den Bewertungsprozess, die Behandlungsdauer und alles Einzigartige an der Zusammenarbeit mit Ihnen sein.
5. Geben Sie Ihre Gebühr pro Sitzung an. (Es ist wichtig, dass dies besprochen wird und der Kunde zögert, Fragen zu stellen.)
6. Teilen Sie dem Kunden mit, dass der beste Einstieg darin besteht, eine Bewertungssitzung zu planen. Auf diese Weise können Sie beide sicherstellen, dass ein Anfall vorliegt, und von hier aus können Sie am Rest der Behandlung mitarbeiten.
7. Bieten Sie dem Kunden zwei mögliche Termine an.

التوصيات

بعد أن تمارس المهنة لفترة من الوقت، ستتلقى إحالات من العملاء وغيرهم من أصحاب المصلحة في الرعاية (مثل الأطباء والمحامين ومستشاري المدارس) الذين طورت علاقات معهم.

وكقاعدة عامة، سيتم الاتصال بك أيضًا عبر الهاتف بشأن هذه التوصيات. تعد الإحالات عمومًا أفضل مصدر للعملاء الجدد لأن مهاراتك كمعالج "تم بيعها مسبقًا" بالفعل. بالإضافة إلى ذلك، من المحتمل أنهم يعرفون بالفعل أسعارك، خاصة إذا أوصى بها عميل آخر لديك.

يجب عليك استخدام أفضل حكم لديك في التحدث مع الإحالة حول ما إذا كان ينبغي عليهم فقط تحديد موعد أو ما إذا كانوا يرغبون أيضًا في إجراء استشارة أولية.

تعتبر الاستشارات الأولية الفعالة طريقة تسويقية قيمة لجذب عملاء العلاج النفسي، خاصة للمعالجين الذين يقومون للتو بافتتاح أو بناء عيادة خاصة.

العلاج النفسي البديل

أفضل مكان للعثور على ممارسي العلاج النفسي البديل هو دليل الممارسين البديلين المجاني الخاص بنا. لعرض كافة ممارسي العلاج النفسي البديل، الرجاء الضغط هنا.