De ce sistemul de plată Aldi pentru cărucioarele de cumpărături face parte din succesul său: înțelegerea modelului de afaceri Aldi și a decalajului cultural dintre Europa și SUA

De ce sistemul de plată Aldi pentru cărucioarele de cumpărături face parte din succesul său: înțelegerea modelului de afaceri Aldi și a decalajului cultural dintre Europa și SUA

Caracteristicile speciale ale modelului de afaceri Aldi

Aldi nu este un lanț obișnuit de supermarketuri, ci un brand cu un model de afaceri perfecționat prin mulți ani de funcționare în Europa. Acest retailer german și-a făcut un nume prin furnizarea de produse de înaltă calitate la prețuri competitive. Dar cum se încadrează plata coșurilor de cumpărături în această strategie?

Aldi și-a făcut un nume combinând calitatea și raportul calitate-preț. Succesul acestei strategii se bazează pe mecanisme de economisire a costurilor:

Eficiența angajaților

Încurajând clienții să-și returneze cărucioarele de cumpărături, Aldi economisește costurile cu personalul suplimentar pentru a se ocupa de această sarcină.

Prevenirea furtului

Odată cu tendința de creștere a furturilor de coșuri de cumpărături în SUA, sistemul de depozit reduce riscul și asigură protecția activelor companiei. Pentru context, înlocuirea unui coș de cumpărături poate costa oriunde între 75 USD și 250 USD.

Respectarea regulilor de parcare

Sistemul de depozit pentru cărucioarele de cumpărături asigură curățenia și ordinea în locurile de parcare ale Aldi. Evită probleme precum locurile de parcare blocate sau deteriorarea accidentală a vehiculelor parcate de către cărucioarele de cumpărături rătăcite.

Diferențele culturale: Europa versus SUA

Te-ai întrebat vreodată de ce turiștii europeni arată surprinși la rândurile de cărucioare de cumpărături dintr-un supermarket tipic american? Povestea coșului de cumpărături este un exemplu grăitor al diferențelor culturale dintre Europa și SUA. În această secțiune, vom explora modul în care istoria și obiceiurile culturale influențează deciziile simple, cum ar fi alegerea unui coș de cumpărături sau a unei pungi de cumpărături.

Tradițiile și infrastructura veche de secole ale Europei influențează obiceiurile de cumpărături:

Spații de locuit mai mici

Clădirile vechi din Europa înseamnă spații de locuit mai mici. În consecință, locuitorii au frigidere și spațiu de depozitare mai mici, ceea ce duce la călătorii mai frecvente la cumpărături, dar mai puține articole achiziționate.

Preferință pentru genți de tote

Mulți europeni preferă să folosească pungi reutilizabile în loc de cărucioare de cumpărături. O diferență majoră față de SUA, unde cumpărarea în vrac este obișnuită la magazine precum Costco și Sam’s Club.

Coș de cumpărături cu eliberare de monede

Acestea sunt larg răspândite în Europa și arată diferențele culturale în utilizarea cărucioarelor de cumpărături.

Tendința crescândă a furturilor

Pe măsură ce peisajul comerțului cu amănuntul evoluează, la fel evoluează și provocările. În timp ce furtul nu este un fenomen nou, amploarea și îndrăzneala sa sunt o preocupare presantă pentru mulți retaileri. Dincolo de doar statistici, vrem să explorăm modul în care magazinele, inclusiv Aldi, stimulează inovația pentru a contracara această tendință alarmantă.

Furtul din comerțul cu amănuntul nu se limitează doar la cărucioarele de cumpărături. Industria de vânzare cu amănuntul din SUA se confruntă cu o „problemă a furtului din magazine” masivă de 95 de miliarde de dolari. Iată câteva măsuri pe care magazinele, inclusiv Aldi, le iau pentru a reduce această tendință:

Furtul de bunuri

De la unelte electrice de la Home Depot la produse cosmetice de la Walmart, magazinele închid din ce în ce mai mult produse pentru a preveni furtul. Potrivit Insider, magazinele investesc masiv în măsuri de securitate precum camere de supraveghere, agenți de securitate și, în unele cazuri extreme, chiar personal militar.

Măsuri alternative antifurt

Nu toate magazinele au urmat exemplul lui Aldi cu sistemul de depozit. Magazine precum Target și-au echipat cărucioarele de cumpărături cu dispozitive de blocare a roților care se activează atunci când se îndepărtează prea mult de zonele desemnate.

Psihologia din spatele sistemului de depunere al coșului de cumpărături Aldi

Comportamentul uman este fascinant, mai ales atunci când este influențat de schimbări aparent subtile din mediu. Sistemul de depunere al coșului de cumpărături de la Aldi este mai mult decât un sfert; este un ghiont psihologic care împinge clienții către un comportament dorit. Să ne uităm în mintea consumatorilor și să luăm în considerare modul în care abordarea lui Aldi influențează luarea deciziilor.

Michael Roberto crede că sistemul lui Aldi se bazează pe „psihologia umană simplă”. Mulți clienți Aldi sunt atenți la bugetul lor și sunt, în mod natural, reticenți în a plăti pentru un serviciu care este în mod normal gratuit. Micul depozit servește ca un stimulent pentru clienți să-și returneze coșurile de cumpărături.

Este cu adevărat eficient sistemul de coș de cumpărături de la Aldi?

Fiecare inovație are susținătorii și criticii ei. Sistemul de depozit de la Aldi pentru cărucioarele de cumpărături este un succes pentru mulți, dar ridică și întrebări. Este timpul să cântărim eficacitatea și posibilele dezavantaje ale acestui model luând în considerare avantajele și dezavantajele acestuia.

În ciuda beneficiilor evidente, există unii care susțin că nu este eficient:

Închiriază în loc să cumperi

Unii văd trimestrul ca pe un preț de achiziție și nu ca pe un depozit și, prin urmare, nu se simt obligați să returneze coșul de cumpărături.

Soluții alternative

Pe măsură ce furtul devine mai frecvent, multe magazine cu amănuntul explorează alte metode de descurajare dincolo de sistemul de depozit.

Sistemul de plată al coșului de cumpărături de la Aldi poate părea confuz pentru începători. Cu toate acestea, înțelegerea multiplelor sale beneficii, de la promovarea autoservirii până la prevenirea furtului, evidențiază eficacitatea acestuia. Pe măsură ce Aldi continuă să-și extindă amprenta în SUA și deschide peste 2.000 de magazine, consumatorii pot folosi locatorul de magazine pentru a experimenta acest sistem unic direct.