أداة الذكاء الاصطناعى تعزز الحوار بين الأشخاص ذوي الآراء المعارضة
أداة الذكاء الاصطناعى تعزز الحوار بين الأشخاص ذوي الآراء المعارضة
يمكن أن تساعد أداة الدردشة التي تدعمها الذكاء الاصطناعي (AI) الأشخاص الذين لديهم وجهات نظر مختلفة للعثور على مجالات الاتفاق. يظهر هذا من خلال تجربة مع مجموعات المناقشة عبر الإنترنت.
كان النموذج الذي طورته Google DeepMind في لندن قادرًا على توليف الآراء المتباينة وإنشاء ملخصات لموقف كل مجموعة أخذت في الاعتبار وجهات نظر مختلفة. فضل المشاركون الملخصات الناتجة عن الذكاء الاصطناعى لأولئك الذين كتبهم الوسطاء البشريون. يشير هذا إلى أنه يمكن استخدام مثل هذه الأدوات لدعم الاستشارات المعقدة. تم نشر الدراسة في 17 أكتوبر في علوم المجلات 1 .
يقول كريستوفر سمرفيلد ، المشترك لمدير الدراسة والبحث في أمريكا في المملكة المتحدة ، إنه يمكنك أن تراه كدليل على الجدوى أنه يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي ، وخاصة نماذج اللغة الكبيرة ، لتوفير جزء من الوظيفة التي يتم تحقيقها حاليًا من خلال اجتماعات المواطنين والدراسات الاستقصائية التداولية ". "يتعين على الناس العثور على أوجه التشابه ، لأن العمل الجماعي يتطلب موافقة."آلة التسوية
المبادرات الديمقراطية مثل اجتماعات المواطنين ، والتي يُطلب من المجموعات بمشاركة آرائهم حول القضايا السياسية ، أن يسمع السياسيون مجموعة متنوعة من وجهات النظر. ومع ذلك ، يمكن أن يكون توسيع هذه المبادرات أمرًا صعبًا لأن هذه المناقشات غالبًا ما تقتصر على المجموعات الصغيرة لضمان سماع جميع الأصوات.
فضولي حول الأبحاث حول إمكانيات نماذج اللغة الكبيرة (LLMS) ، قام سمرفيلد ، إلى جانب زملائه ، بتطوير دراسة لتقييم كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي مع آراء معاكسة لتحقيق حل وسط.
يستخدمون إصدارًا دقيقًا من DeepMind LLM Chinchilla الذي تم تدريبه مسبقًا ، والذي أطلقوا عليه اسم "Habermas Machine" ، الذي سمي على اسم الفيلسوف يورغن هابرماس ، الذي طورت نظرية حول كيفية مساعدة المناقشات العقلانية في حل النزاعات.
لاختبار نموذجهم ، قام الباحثون بتوظيف 439 من السكان البريطانيين الذين تم تقسيمهم إلى مجموعات أصغر. ناقشت كل مجموعة ثلاثة أسئلة حول القضايا السياسية البريطانية وشاركت آرائهم الشخصية. ثم تم تغذية هذه الآراء في آلة الذكاء الاصطناعى ، والتي ولدت بيانات شاملة تجمع بين وجهات نظر جميع المشاركين. تمكن المشاركون من تقييم أي بيان وتقديم المراجعات ، والتي دمجها الذكاء الاصطناعى بعد ذلك في ملخص نهائي للمنظور الجماعي للمجموعة.
يقول سمرفيلد: "نظرًا لأن النموذج يتعلم ما هي تفضيلاتك حول هذه العبارات ، يمكنه بعد ذلك إنشاء بيان يرضي على الأرجح."بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي ، تم اختيار مشارك كوسيط. كما طُلب منه إنشاء ملخص يتضمن أفضل وجهات نظر جميع المشاركين. أعطيت المشاركين كل من ملخصات الذكاء الاصطناعى وخصائص الوسيط ويجب عليهم تقييمها.
قام معظم المشاركين بتصنيف الملخصات التي كتبها الذكاء الاصطناعى على أنها أفضل من تلك الخاصة بالوسيط. فضل 56 ٪ من المشاركين أداء الذكاء الاصطناعى مقارنة بـ 44 ٪ الذين يفضلون الملخص البشري. كما طُلب من الخبراء الخارجيين تقييم الملخصات وأعطوا ملخص AI مراجعات أعلى فيما يتعلق بالعدالة والجودة والوضوح.
قام فريق البحث بعد ذلك بتجنيد مجموعة من المشاركين الذين كانوا ممثلين ديموغرافيا للسكان البريطانيين لحضور اجتماع للمواطنين الافتراضيين. في هذا السيناريو ، ارتفع اتفاقية المجموعة على مواضيع مثيرة للجدل بعد التفاعل مع الذكاء الاصطناعي. يشير هذا الإدراك إلى أنه عندما يتم دمجهم في اجتماع مواطنين حقيقيين ، يمكن أن تجعل أدوات الذكاء الاصطناعي من السهل على القادة تطوير مقترحات سياسية تأخذ في الاعتبار وجهات نظر مختلفة.
يقول إيثان بوسبي ، الذي يدرس كيف يمكن أن تحسن أدوات الذكاء الديمقراطي ، في جامعة بريغهام يونغ في بروفو ، يوتا ، " "أنا أعتبر هذا قمة العمل في هذا المجال ، الذي لديه إمكانات كبيرة لمعالجة المشكلات الاجتماعية والسياسية العاجلة." يضيف سمرفيلد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في جعل عمليات حل النزاع أسرع وأكثر كفاءة.الاتصالات المفقودة
يقول سامي ماكيني ، الذي يفحص الديمقراطية التداولية وواجهاتها للذكاء الاصطناعي في جامعة كامبريدج ، المملكة المتحدة ، "إن تطبيق هذه التقنيات فعليًا على التجارب والعمليات التداولية ، أمر ممتع حقًا". لكنه يضيف أنه يجب على الباحثين النظر بعناية في الآثار المحتملة لمنظمة العفو الدولية على الجانب البشري للمداولات. يقول: "السبب الرئيسي لدعم المداولات المدنية هو أنها تخلق غرفًا معينة يمكن أن يرتبط فيها الناس ببعضهم البعض". "ماذا نخسر إذا كنا نزيل الاتصال البشري بشكل متزايد والاعتدال البشري؟"يعترف سمرفيلد بالقيود المرتبطة بتقنيات الذكاء الاصطناعي مثل هذا. يقول: "لم نقم بتدريب النموذج على التدخل في المداولات" ، وهذا يعني أن بيان النموذج قد يحتوي أيضًا على معتقدات متطرفة أو إشكالية أخرى. ويضيف أن الأبحاث الصارمة حول آثار الذكاء الاصطناعي على المجتمع أمر بالغ الأهمية لفهم قيمته.
يقول ماكيني "" للتصرف بعناية ، يبدو مهمًا بالنسبة لي ، ثم اتخذ خطوات لتخفيف هذه المخاوف حيثما أمكن ذلك. "
-
Tessler ، M.H. وآخرون ، العلوم 386 ، EADQ2852 (2024).